近日,北京一女子前往大連旅游時(shí),在一家日料店被服務(wù)員潑開水燙傷的事件引發(fā)廣泛關(guān)注。9月7日晚,小沫和朋友一行四人前往大連濱海西路附近的一家日本料理店就餐,期間一名服務(wù)員突然將開水潑向小沫,導(dǎo)致其前胸及雙上肢4%Ⅱ-III°燙傷,醫(yī)院診斷可見散在小水泡。
事發(fā)后,小沫接受了緊急治療,并回到北京繼續(xù)接受后續(xù)治療。她表示目前還在傷口愈合階段,后續(xù)治療時(shí)間較長(zhǎng)。因傷情鑒定仍在進(jìn)行中,警方是否會(huì)追究對(duì)方刑事責(zé)任尚未確定。小沫已向法院對(duì)店方提起民事訴訟,但店方提出的賠償金額難以覆蓋前期治療費(fèi)用。
小沫回憶起當(dāng)時(shí)的情景,仍感到非??植馈K岬?,她們?cè)诰筒瓦^程中并未與服務(wù)員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),只是要求確認(rèn)一個(gè)未上的餐品。隨后服務(wù)員叫來(lái)了主管,溝通后答應(yīng)可以做一份,但在等待過程中,服務(wù)員突然情緒失控,又哭又叫。小沫上前試圖安撫,卻被服務(wù)員用開水潑傷。
據(jù)某點(diǎn)評(píng)軟件顯示,該店人均消費(fèi)在327元左右,雙人餐團(tuán)購(gòu)價(jià)格在800-1200元之間。小沫稱,她們?cè)诰筒瓦^程中感覺服務(wù)態(tài)度不佳,但盡量避免給對(duì)方添麻煩。小沫在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)視頻后,曾接到陌生電話警告不要隨便發(fā)視頻,但她表示不會(huì)因此放棄維權(quán)。
小沫的代理人郭律師表示,根據(jù)民法典相關(guān)規(guī)定,用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。目前已向法院申請(qǐng)立案,將依法追究用人單位的賠償責(zé)任。