男子召回批次充電寶疑似被冒領(lǐng)退款 SN碼疑遭盜用

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-10-15 01:52:07 封面新聞

近日，劉先生在鄭州新鄭機場登機時，因攜帶的充電寶屬于召回批次，被機場工作人員收走。之后，他按照召回流程向充電寶官方申請了退款，但幾日后卻被告知已有人用他的充電寶SN碼申請了退款，這個人他完全不認識，并且對方申請退款的時間為乘機次日。

劉先生在社交平臺分享了這段經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)遭遇類似情況的人不在少數(shù)。10月1日，他在鄭州新鄭機場坐飛機出游，安檢時被工作人員告知所攜帶的充電寶屬于召回批次。他通過掃描二維碼查詢確認后，工作人員建議他拍照聯(lián)系充電寶官方申請退款。

根據(jù)品牌召回通告，有兩種方式進行召回：線上和線下。劉先生選擇了線上召回的方式，需要提供充電寶銷毀視頻，但由于充電寶已被機場收走，無法錄制視頻，因此他單獨聯(lián)系了充電寶官方客服，提供了購買截圖、航班號、銀行卡號等信息?？头硎緯诠?jié)后進行退款。

10月12日下午，劉先生接到充電寶官方客服電話，得知退款已完成，登記人姓張，銀行卡號也不是他的。對方于10月2日申請退款，開戶行在鄭州。劉先生感到困惑，不知道哪個環(huán)節(jié)出了問題。他在2024年12月24日網(wǎng)購平臺上以139元的價格購買了該充電寶。經(jīng)過溝通，充電寶官方同意了他的退款申請，但他認為事件本身十分惡劣，懷疑機場工作人員使用了他的充電寶SN碼申請退款。

劉先生將遭遇發(fā)布在社交平臺后，很多人表示有類似經(jīng)歷。10月12日，他撥打新鄭機場投訴熱線反饋此事。10月13日，機場向他致歉并表示會嚴肅處理相關(guān)人員。隨后，劉先生刪除了社交媒體上的相關(guān)帖子。

10月14日，鄭州新鄭機場工作人員表示，根據(jù)民航局要求，對于沒有3C標識、3C標識磨損不清晰、已被召回型號或批次的充電寶，機場提供郵寄、暫存服務(wù)。旅客可以自行申請退款，機場會對現(xiàn)場收繳的充電寶集中處置。針對劉先生反饋的情況，機場表示高度重視，正在進行調(diào)查處理，并會盡快聯(lián)系相關(guān)部門反饋最新情況。

(責任編輯：0764)

關(guān)閉

男子召回批次充電寶疑似被冒領(lǐng)退款 SN碼疑遭盜用

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點