網(wǎng)格員多次上門催加微信居民反映聯(lián)系過頻困擾多

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2025-10-13 11:39:23 搜狐網(wǎng)

網(wǎng)格員多次上門催加微信居民反映聯(lián)系過頻困擾多。近日，有市民在深圳論壇上反映，網(wǎng)格員頻繁聯(lián)系帶來困擾。家住深圳市寶安區(qū)新安街道和光明區(qū)馬田街道的市民指出，網(wǎng)格員頻繁上門、電話聯(lián)系及要求添加微信對日常生活造成影響。

光明區(qū)馬田街道的一位市民表示，網(wǎng)格員提出要加微信，如果沒加微信，就多次上門、打電話，這對其日常生活造成了影響。該市民質(zhì)疑是否有相關(guān)法律規(guī)定要求居民必須添加網(wǎng)格員的微信。寶安區(qū)新安街道也有市民反映，在完成相關(guān)信息登記不足半個(gè)月后，某天早晨先后有兩名網(wǎng)格員登門，間隔時(shí)間不到十分鐘。若家中無人，就會(huì)接到多次電話聯(lián)系，對此感到困惑。

對此，深圳市光明區(qū)馬田街道辦事處回應(yīng)稱，為打通基層治理“最后一公里”，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)宣傳、居民服務(wù)與民情收集等工作關(guān)口前移，網(wǎng)格員在原有平安微信群“一對多”模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立“點(diǎn)對點(diǎn)”聯(lián)系機(jī)制。網(wǎng)格員主動(dòng)添加居民微信，以提升信息傳遞的精準(zhǔn)度和針對性，并確保居民在遇到矛盾糾紛或其他訴求時(shí)能第一時(shí)間向網(wǎng)格員反映。下一步，該街道將通過多種渠道公布網(wǎng)格員身份信息、工作職責(zé)等內(nèi)容，幫助居民更好地理解此項(xiàng)工作的核心目的。同時(shí)，加強(qiáng)對全體網(wǎng)格員的工作培訓(xùn)，指導(dǎo)網(wǎng)格員注重溝通方式與禮貌用語，真正實(shí)現(xiàn)在服務(wù)中體現(xiàn)管理、在管理中融入服務(wù)。

寶安區(qū)新安街道辦事處回復(fù)表示，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，基礎(chǔ)信息巡查周期分為A、B、C、D四級(jí)。其中B級(jí)為非深戶籍無穩(wěn)定工作人員及其居住或情況負(fù)責(zé)的合租房，巡查周期為七天一次；C級(jí)為非深戶籍有穩(wěn)定工作人員及其家庭租賃的房屋，巡查周期為一個(gè)月一次；D級(jí)為深圳戶籍人員及其居住或置購的商品房、自建房，巡查周期為三個(gè)月一次。網(wǎng)格員必須按照以上要求開展巡查工作。因此，建議市民配合網(wǎng)格員的回訪工作，也可聯(lián)系網(wǎng)格員主動(dòng)告知家庭人員居住變動(dòng)情況。

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