年入800億的“直男品牌”，"背刺"小紅書女孩？降價(jià)風(fēng)波引發(fā)用戶不滿！“大疆！我宣布你永遠(yuǎn)失去我了?！眹?guó)慶假期結(jié)束后，一批特意在假期前購(gòu)買大疆相機(jī)的用戶突然遭遇官方大幅降價(jià)，引發(fā)不滿。10月9日，大疆旗下多款產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)，其中Osmo Pocket3降價(jià)近700元，降幅近20%；Mini3 優(yōu)選迷你航拍機(jī)降900元，Mini 4 Pro航拍無人機(jī)降1478元，運(yùn)動(dòng)相機(jī)Action4最高降價(jià)1129元。

鮮明的價(jià)格對(duì)比加上此次降價(jià)來得突然，“大疆降價(jià)”迅速在社交平臺(tái)引起大批用戶不滿。Pocket 3憑借出色的視頻拍攝能力、美顏及實(shí)況照片功能被譽(yù)為“Vlog神器”，在小紅書平臺(tái)上尤其受歡迎，相關(guān)話題擁有超1450萬次討論和近18億瀏覽量。此前，由于市場(chǎng)稀缺性，Pocket 3常處于缺貨狀態(tài)，消費(fèi)者需要多次搶購(gòu)才能入手，被戲稱為“電子茅臺(tái)”。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這次降價(jià)對(duì)品牌長(zhǎng)期積累的“硬通貨”光環(huán)構(gòu)成沖擊，也可能催生更多等待降價(jià)的“等等黨”，削弱品牌的溢價(jià)能力。不過，大疆此次降價(jià)或是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)出擊，折射出行業(yè)正步入深度洗牌期。作為消費(fèi)級(jí)無人機(jī)領(lǐng)域的巨頭，大疆正面臨影石創(chuàng)新等新銳力量的沖擊，自身也在向全景相機(jī)、掃地機(jī)器人等領(lǐng)域拓展，試圖找到第二條增長(zhǎng)曲線。

然而，僅靠?jī)r(jià)格策略顯然不夠。這次負(fù)面輿情既是高溢價(jià)帶來的反噬，也是市場(chǎng)的警鐘。突然降價(jià)讓許多9月底購(gòu)機(jī)的用戶錯(cuò)過了“7天價(jià)?！钡钠谙?，感到被欺騙。例如，冰冰在9月底花了3499元購(gòu)入Pocket 3標(biāo)準(zhǔn)版，發(fā)現(xiàn)降價(jià)后要求門店補(bǔ)償差價(jià)卻因超過7天時(shí)間被拒絕。類似的情況在小紅書上引發(fā)熱議，大疆官方回應(yīng)稱這是“雙11”常規(guī)促銷，但難以平息用戶的不滿。

此外，大疆還暴露出產(chǎn)品售后服務(wù)不統(tǒng)一的問題。線上平臺(tái)通常設(shè)有“7天價(jià)?！焙汀?0天無理由退貨”，而線下門店處理各異，維權(quán)更為艱難。不同渠道的補(bǔ)償措施差異也引發(fā)了消費(fèi)者的質(zhì)疑。部分線下門店承諾對(duì)7天內(nèi)的訂單退還差價(jià)，一些門店為7-15天內(nèi)退80%差價(jià)，還有不少門店以沉默應(yīng)對(duì)。

大疆成立于2006年，靠無人飛行器控制系統(tǒng)及無人機(jī)解決方案建立起品牌知名度。2013年發(fā)布的“精靈Phantom 1”是全球首款即插即用的航拍無人機(jī)，售價(jià)僅679美元，成功開拓了非專業(yè)無人機(jī)市場(chǎng)。此后，大疆不斷推出新產(chǎn)品，成為消費(fèi)級(jí)無人機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。近年來，大疆還在手持云臺(tái)相機(jī)、運(yùn)動(dòng)相機(jī)等領(lǐng)域擴(kuò)展，Pocket系列尤其受到女性用戶的青睞。

盡管Pocket系列熱度猶存，但無人機(jī)市場(chǎng)增速放緩，大疆的產(chǎn)品創(chuàng)新被質(zhì)疑為“擠牙膏式創(chuàng)新”。與此同時(shí)，大疆正與影石創(chuàng)新激烈競(jìng)爭(zhēng)。數(shù)據(jù)顯示，大疆在全球智能影像設(shè)備市場(chǎng)的份額從2023年的19.1%降至2024年的13.2%，而影石創(chuàng)新則從28.4%提升至35.6%。影石創(chuàng)新于2025年7月宣布進(jìn)軍無人機(jī)市場(chǎng)，計(jì)劃推出自有品牌及第三方合作無人機(jī)產(chǎn)品。對(duì)此，大疆推出了8K超旗艦畫質(zhì)全景相機(jī)Osmo 360，定價(jià)2999元起，比影石X5便宜近800元。影石CEO劉靖康在微博上表示祝賀的同時(shí)，宣布影石X5限時(shí)直降500元。

除了在主戰(zhàn)場(chǎng)防守，大疆也在積極拓展新業(yè)務(wù)，如推出掃地機(jī)器人DJI ROMO，但產(chǎn)品仍存在一些痛點(diǎn)問題。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷，敢于突破邊界、尋求第二增長(zhǎng)曲線固然值得肯定，但在轉(zhuǎn)型路上，最重要的還是用好的創(chuàng)新產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶認(rèn)可。