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小米“成就懸崖”的品牌警示 反思與調(diào)整之路(2)

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2025-10-10 09:09:09  鳳凰網(wǎng)

為了避免類似風(fēng)險(xiǎn)，品牌需要刷新底層認(rèn)知。首先，關(guān)注短視頻輿論的本質(zhì)，避免話題炒作。其次，認(rèn)識(shí)到品牌在目前輿論場(chǎng)是弱勢(shì)群體，盡量避免參與話題討論。最后，強(qiáng)調(diào)科技領(lǐng)導(dǎo)力，推動(dòng)科技向前、科技向善的責(zé)任。

傳統(tǒng)品牌應(yīng)從親民化溝通轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化溝通，建立媒介緩沖區(qū)，減少話題性。例如，vivo的“聽(tīng)勸”標(biāo)簽化解了沖突性矛盾；OPPO避免附著任何話題；華為在思想領(lǐng)導(dǎo)力和科技領(lǐng)導(dǎo)力上突出；榮耀逐漸形成小清新風(fēng)格；小米的品牌溝通方式仍然先進(jìn)，但需調(diào)整策略。

蘋果的品牌溝通也有可取之處，如很少介入紛爭(zhēng)，賦予果粉超越輿論的性格，重視科技創(chuàng)新。中國(guó)手機(jī)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)抓住講科技創(chuàng)新這一點(diǎn)，適當(dāng)配一些溫和的故事，多講國(guó)際化開(kāi)疆拓土的故事，避免容易被爭(zhēng)論的話題，保持大品牌超越紛爭(zhēng)的氣度。

小米的遭遇給全行業(yè)敲響了警鐘，“專業(yè)且保守”的品牌策略以及坦誠(chéng)適度的溝通正成為關(guān)鍵要素。

(責(zé)任編輯：zx0176)
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