近日,大疆官方網(wǎng)店預(yù)告多款產(chǎn)品將在10月9日0點(diǎn)至10月14日24點(diǎn)進(jìn)行降價(jià)。Pocket3相機(jī)標(biāo)準(zhǔn)版從3499元降至2799元,全能套裝從4499元降至3599元。這一消息引發(fā)了一些剛購買大疆產(chǎn)品的消費(fèi)者在社交媒體上維權(quán),爭取退貨或退差價(jià)。
一位網(wǎng)友表示,她在10月3日以原價(jià)購買了Pocket3相機(jī),得知降價(jià)后心情低落。她聯(lián)系了線下門店銷售人員,對(duì)方稱這是臨時(shí)降價(jià),門店的價(jià)保政策尚未公布,有最新消息會(huì)及時(shí)告知。
另一位消費(fèi)者在9月底購入了Pocket3相機(jī),他在線下門店購買,無法通過價(jià)保等方式維護(hù)權(quán)益。大疆銷售回復(fù)稱,線下渠道沒有價(jià)保,他們也是臨時(shí)接到通知,如果提前知道會(huì)給顧客說先不要買,過段時(shí)間再買。
不少網(wǎng)友在網(wǎng)上分享了自己的經(jīng)歷和看法。有人差點(diǎn)就買了,但看到有關(guān)Pocket4的消息后,意識(shí)到大疆可能要降價(jià)清庫存。還有人表示可以接受降價(jià),但剛買不到一個(gè)月就降了700元令人難以接受。一些網(wǎng)友則認(rèn)為電子產(chǎn)品早買早享受,晚買享折扣。
大疆商城官網(wǎng)和總部客服確認(rèn)了預(yù)告降價(jià)消息屬實(shí),這是一次雙11限時(shí)活動(dòng)。上海地區(qū)的一位大疆銷售表示,自己也是剛接到降價(jià)通知,關(guān)于價(jià)保等售后問題沒有明確消息。另一位大疆銷售提醒消費(fèi)者關(guān)注官網(wǎng)消息,最終以實(shí)際活動(dòng)為準(zhǔn)。
大疆客服表示,官方網(wǎng)店支持7天價(jià)保、30天無理由退貨(需設(shè)備和配件完好,無損壞),激活后也可以退貨,超出期限則無法享受。若消費(fèi)者在線下、第三方渠道購買,需聯(lián)系所購渠道進(jìn)行處理。目前暫未接到發(fā)布Pocket4的消息。