胖東來的魔力不僅面向顧客,更輻射員工:年休假最高40天,下班禁止工作群發(fā)言;委屈獎(jiǎng)、孝親獎(jiǎng)等特色福利制度;員工可坐著理貨,拒絕職場“苦文化”。一位人力資源專家分析:“員工臉上的笑容特別有感染力,這種發(fā)自內(nèi)心的滿足感,構(gòu)成了最生動(dòng)的品牌形象?!?/p>
這種“反套路”經(jīng)營使胖東來成為許昌的“文旅名片”。數(shù)據(jù)顯示,它國慶期間的客流量超過河南前五家5A景區(qū)的總和,外地游客占比超85%,直接帶火了周邊餐飲和酒店,不少賓館一房難求。胖東來早已超越購物場所,成為外地游客必到的“商業(yè)文明展示窗”、大學(xué)生調(diào)研的“企業(yè)文化實(shí)踐基地”、同行朝圣的“零售業(yè)烏托邦”。
這場“超市狂歡”早有預(yù)兆。國慶前,胖東來公布2025年最新數(shù)據(jù):截至9月底,銷售額已沖到171.29億元,直接超過2024年全年?duì)I收,其中超市業(yè)態(tài)獨(dú)攬94.29億元。而國慶假期的客流高峰,更是把這份火爆推向頂點(diǎn)。胖東來的火爆與同行業(yè)某些零售企業(yè)的困頓形成鮮明對(duì)比,印證了當(dāng)商業(yè)回歸以人為本的初心,賣場也能成為心靈棲息地。這里販賣的不僅是商品,更是被尊重、被理解的情感體驗(yàn)。