10月8日,央視東方時(shí)空?qǐng)?bào)道了江西景德鎮(zhèn)的“雞排哥”李俊永。今年48歲的李俊永原本是景德鎮(zhèn)陶瓷廠的工人,下崗后開始創(chuàng)業(yè),嘗試過(guò)燒烤和煎餅生意,最終選擇了炸雞排。他的攤位靠近學(xué)校,銷售初期推出了“學(xué)生立減1元”的促銷手段,并且十年來(lái)一直保持6元的親民價(jià)格。雖然價(jià)格不高,但李俊永對(duì)品質(zhì)有著嚴(yán)格要求,再忙也要保證每一份雞排的質(zhì)量。
李俊永在炸雞排時(shí)動(dòng)作嫻熟,同時(shí)還有各種招牌式的表達(dá),這也是他小攤?cè)藲饣鸨脑蛑弧TS多游客被他的幽默風(fēng)趣所吸引,覺(jué)得他非常誠(chéng)懇,口才好,情商高,語(yǔ)言邏輯清晰。李俊永認(rèn)為,抓住顧客的心比抓住他們的胃更重要,因此他總是努力與顧客聊天,加深他們對(duì)自己的印象。
在他看來(lái),踏踏實(shí)實(shí)做好每一份炸雞比追逐流量更重要,真心誠(chéng)意做好口碑比追逐利潤(rùn)更重要。他認(rèn)為,只要不虧本,每次給顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,生意就會(huì)越來(lái)越好。這種以微薄小利換長(zhǎng)久口碑的做法,讓他的小攤不僅賣的是雞排,更是一份有趣、真誠(chéng)的情緒體驗(yàn)。
隨著“雞排哥”走紅,攤位周邊出現(xiàn)了交通擁堵、垃圾激增、安全隱患等問(wèn)題。當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門成立了專班維護(hù)秩序,在客流高峰期有巡警幫助維持秩序,環(huán)衛(wèi)部門也增派人手提供衛(wèi)生保障。通過(guò)這些措施,既保證了周邊道路的通暢,又讓周邊攤販也能共享客流,實(shí)現(xiàn)共贏。
一塊6元的炸雞排,撐起了李俊永的小攤,也展示了普通人創(chuàng)業(yè)路上最樸素的成功密碼。無(wú)論是街頭小攤還是行業(yè)賽道,最打動(dòng)人的始終是把顧客放在心上的誠(chéng)意和認(rèn)認(rèn)真真做事的態(tài)度。