近日,網(wǎng)上一段關(guān)于云南導(dǎo)游嘲諷不購(gòu)物游客的視頻引發(fā)了廣泛關(guān)注。視頻中,一位網(wǎng)友揭露了一些低價(jià)旅行社除了線路返點(diǎn)外,還將游客按地域、年齡劃分等級(jí),并據(jù)此獲得不同金額的回扣。在旅行過(guò)程中,涉事導(dǎo)游聲稱自己有“金剛般的手段”,要求游客購(gòu)物時(shí)不要裝作不認(rèn)識(shí)或表現(xiàn)出“死不要臉的樣子”。
9月25日,云南迪慶州香格里拉市相關(guān)部門表示,已收集證據(jù)并立案調(diào)查,案件正在進(jìn)一步偵辦中。
該網(wǎng)友通過(guò)實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),在地接社提供的“行業(yè)政策”中,每條旅行線路都有返點(diǎn)說(shuō)明,并將游客按地域和年齡劃分等級(jí),回扣金額各不相同。例如,兩名游客通過(guò)客棧渠道報(bào)名參加香格里拉兩日游,每人團(tuán)費(fèi)為280元,但旅行社竟返給客棧每人500元。
視頻中顯示,行程首日,游客剛上車,女導(dǎo)游便開始算經(jīng)濟(jì)賬,明確告知行程包含購(gòu)物環(huán)節(jié),并強(qiáng)調(diào)不要問(wèn)是否存在強(qiáng)迫消費(fèi)。次日,這名導(dǎo)游提醒乘客進(jìn)入購(gòu)物店后不要空手出來(lái),并威脅稱她有多種方式對(duì)付不購(gòu)物的游客,直言“我掙你的錢不叫坑蒙拐騙”。她的收入主要來(lái)自固定的團(tuán)費(fèi)(每個(gè)團(tuán)200元)和銷售提成。她不斷嘲諷不購(gòu)物的游客是“死豬不怕開水燙”。
直到有游客經(jīng)過(guò)所謂“醫(yī)生”問(wèn)診后花費(fèi)1.2萬(wàn)元購(gòu)買蟲草,這名導(dǎo)游才露出笑臉。針對(duì)此事,云南迪慶州香格里拉市相關(guān)部門已對(duì)導(dǎo)游和旅行社展開詢問(wèn)調(diào)查,案件正在進(jìn)一步處理中。