紹興地鐵事故不能一味讓人等通報 信息透明至關(guān)重要！近日，浙江省紹興市軌道交通2號線發(fā)生一起地鐵列車撞上保潔員的安全事故，導(dǎo)致3人死亡1人受傷。事故發(fā)生在9月13日晚上11時30分左右。

據(jù)知情人士透露，事故發(fā)生后，浙江省交通運輸廳在全省交通管理系統(tǒng)內(nèi)部分發(fā)了一份文件，提到了事故的時間和傷亡情況。9月24日下午，浙江省交通運輸廳安全處工作人員表示，省里已對此事提級調(diào)查，具體傷亡人數(shù)、事故原因等將在調(diào)查報告中統(tǒng)一對外公布。

這一線路是浙江省第二條GoA4級無人駕駛線路，本應(yīng)是科技賦能安全、技術(shù)便利生活的典范，卻在非運營時段發(fā)生了如此嚴(yán)重的事故，其嚴(yán)重性不容忽視。地鐵作為城市公共交通的主動脈，其安全運營關(guān)乎千家萬戶。事故不僅直接造成了生命的逝去和傷害，也對公眾的安全信任感造成沉重打擊。

目前的信息顯示，該事故存在多個令人疑惑的問題。首先，非運營時段為何會有列車運行？紹興地鐵2號線的末班車通常在晚上10點半結(jié)束，而事故發(fā)生在11點半之后，這個時段列車為何會駛?cè)胲壍溃科浯?，GoA4級無人駕駛系統(tǒng)具備障礙物識別與自動制動功能，為何這一安全功能未能有效發(fā)揮作用？最后，為何無人通知保潔人員列車即將駛來？軌道區(qū)域是高風(fēng)險環(huán)境，進(jìn)入應(yīng)有嚴(yán)格程序和保障措施，為何負(fù)責(zé)軌道保潔的人員會滯留在危險區(qū)域？

從9月13日事發(fā)到9月24日媒體報道，長達(dá)十余天的“靜默期”比事故本身更讓人不安。如此嚴(yán)重的事故，在媒體曝光之前僅在內(nèi)部通報，未及時向公眾披露最基本的事實，難免引發(fā)質(zhì)疑。

徹底查明事故原因、厘清責(zé)任需要時間，但在社交媒體時代，官方通報最重要的是及時。一旦拖延，信息真空會導(dǎo)致各種小道消息、片面解讀甚至謠言迅速滋生，公眾的焦慮和質(zhì)疑會不斷發(fā)酵，最終可能導(dǎo)致輿論焦點偏移到對相關(guān)部門透明度和責(zé)任心的質(zhì)疑上，釀成次生輿情危機。

公共安全事件沒有“保密期”，每多拖延一個小時，謠言就可能跑得更遠(yuǎn)，公信力也會受損。因此，在啟動提級調(diào)查的同時，官方應(yīng)及時發(fā)布并滾動更新信息，盡快通過權(quán)威渠道確認(rèn)事故的真實性，公布已知的、可公開的信息，表明嚴(yán)肅調(diào)查、絕不姑息的態(tài)度。這既是對公眾知情權(quán)的尊重，也是主動引導(dǎo)輿論、維護公信力的關(guān)鍵一步。初步的權(quán)威通報可以消除公眾疑慮，為后續(xù)詳細(xì)調(diào)查爭取更多時間和空間。

更重要的是，要及時查明事件中的疑點，找到事故的根本原因，徹底審視各個環(huán)節(jié)可能存在的漏洞。無論是技術(shù)故障、管理疏忽還是人為失誤，都要一查到底，嚴(yán)肅追責(zé)。安全責(zé)任重于泰山，任何疏忽都可能帶來慘痛代價，唯有坦誠面對問題，迅速采取行動，全面排查安全隱患，提升應(yīng)急處置能力，才能安撫公眾的不安，筑牢安全出行的基石。紹興地鐵事故不能一味讓人等通報 信息透明至關(guān)重要！