近日,高德地圖上線了“掃街榜”功能,在用戶中引起了廣泛關注。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,該功能上線首日便吸引了超過4000萬用戶使用,顯示其受關注程度之高。然而,伴隨而來的是用戶對于高德地圖首頁界面變化的諸多爭議。
自9月10日高德地圖正式推出“掃街榜”以來,不少用戶在打開APP時發(fā)現(xiàn),首頁似乎被飯店等生活服務類信息占據(jù)。這讓一些習慣單純使用導航功能的用戶感到無所適從。高德地圖對登上“掃街榜”的餐飲商家和景點有明顯的標注,并在不少酒店名稱下方標注了房間起訂價格。
長期使用高德地圖導航的張先生表示:“我平時打開高德就是為了導航去某個地方,現(xiàn)在一打開,滿眼都是飯店、景點的推薦,感覺太亂了。”類似的反饋不在少數(shù),尤其是許多單純使用導航功能的用戶認為,地圖導航類應用的核心價值在于提供精準、便捷的導航服務,過多生活服務類信息破壞了APP原本簡潔的界面。
有些用戶則表示新增添的“掃街榜”功能更方便了?!捌綍r上下班不會使用高德地圖,只有在出差、與朋友及客戶吃飯時才會使用高德地圖,增加了‘掃街榜’就不用幾個APP之間來回切換了,在高德地圖上就能看到哪家店去的人多,哪家店比較好吃?!睆埮空f。
此次對高德地圖首頁界面的調(diào)整以及“掃街榜”的推出,背后有著深層次的商業(yè)考量。近年來,本地生活服務市場競爭激烈,美團、大眾點評等平臺已在生活服務推薦領域占據(jù)了重要地位。擁有龐大用戶基數(shù)和豐富出行數(shù)據(jù)的高德地圖試圖通過將導航服務與本地生活服務深度融合,開辟出屬于自己的一片新天地。
從商業(yè)角度來看,若這種模式能夠成功落地,一方面將為線下商家?guī)砀嗔髁亢涂驮矗貏e是那些用心經(jīng)營但缺乏線上推廣資源的小店,有望借助掃街榜獲得更多曝光機會;另一方面,高德地圖也能夠通過與商家的合作,探索多元化盈利模式。盡管掃街榜本身不商業(yè)化,但高德可以為商家提供諸如精準營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等增值服務,從而實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。當更多用戶因為生活服務推薦功能而留在高德地圖平臺時,平臺的用戶黏性和活躍度將得到顯著提升,這對于吸引廣告投放等業(yè)務具有積極意義。