陳某某是一名50多歲的出租車司機(jī)，同時(shí)通過滴滴平臺(tái)注冊(cè)成為滴滴車主。在一次運(yùn)營(yíng)中，他詢問乘客性經(jīng)歷，隨后乘客向平臺(tái)投訴并報(bào)警，滴滴平臺(tái)因此永久封禁了他的賬號(hào)。由于與平臺(tái)反饋無(wú)果，陳某某將平臺(tái)起訴至法院，要求撤銷封禁處罰決定。2025年9月11日，天津自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)人民法院公布一審判決，駁回了陳某某的全部訴訟請(qǐng)求。

陳某某于1968年出生，在2025年1月向法院提出訴訟請(qǐng)求，稱自己只是向乘客索要聯(lián)系方式，乘客不給后他就表示不來(lái)接乘客，結(jié)果遭到投訴。陳某某申訴時(shí)，客服回復(fù)說(shuō)是因?yàn)樗啻嗡饕丝碗娫?、誘導(dǎo)線下交易，所以被永久封禁，并且網(wǎng)約車賬號(hào)和滴滴出行打車賬號(hào)均被封禁。陳某某多次向滴滴平臺(tái)客服反饋未得到解決。

被告某乙公司辯稱，陳某某的訴訟請(qǐng)求已超過3年訴訟時(shí)效。經(jīng)過核實(shí)，2021年3月29日凌晨，陳某某在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)期間持續(xù)詢問乘客性經(jīng)歷，談?wù)撔孕枨螅c(diǎn)評(píng)乘客朋友身材，甚至發(fā)出性邀約，導(dǎo)致重大輿情和惡劣影響。此外，2020年6月15日晚上，他還詢問乘客是否單身，并邀請(qǐng)乘客到自己家去，聲稱自己有錢，家里有200萬(wàn)元。這些違規(guī)行為屬實(shí)，且多次違反平臺(tái)規(guī)則，情節(jié)嚴(yán)重，被告有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則停止其賬號(hào)服務(wù)。即便不通過被告的平臺(tái)，陳某某仍可以獨(dú)立經(jīng)營(yíng)出租車業(yè)務(wù)或通過其他線上平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

根據(jù)當(dāng)事人的陳述和經(jīng)審查確認(rèn)的證據(jù)，法院認(rèn)定陳某某系巡游出租車司機(jī)，在滴滴平臺(tái)上注冊(cè)成為滴滴車主。根據(jù)滴滴平臺(tái)規(guī)則，用戶在注冊(cè)滴滴車主時(shí)需同意相關(guān)協(xié)議?！兜蔚纹脚_(tái)通用規(guī)則（試行）》第六條約定，用戶侵害其他用戶人身權(quán)利但尚未達(dá)到犯罪標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違規(guī)責(zé)任。若與其他用戶溝通中使用不當(dāng)語(yǔ)言，情節(jié)嚴(yán)重的，將永久停止服務(wù)。

2017年10月31日，陳某某注冊(cè)成為滴滴平臺(tái)出租車司機(jī)。2020年6月16日，因輕浮言語(yǔ)被封禁滴滴出租車駕駛員賬號(hào)30天。2021年3月29日，再次因詢問乘客性經(jīng)歷被永久封禁。陳某某提交的證據(jù)顯示，他最早于2024年8月8日向運(yùn)管處投訴涉案事宜。

法院認(rèn)為，陳某某作為巡游出租車駕駛員，通過滴滴平臺(tái)注冊(cè)成為滴滴車主，雙方之間建立合同關(guān)系，平臺(tái)公示的規(guī)則屬于合同條款，雙方均應(yīng)遵守。陳某某在與乘客溝通中多次使用不當(dāng)語(yǔ)言，違反了平臺(tái)公開發(fā)布的規(guī)則，故被告對(duì)陳某某永久停止服務(wù)合法。且陳某某的滴滴出租車駕駛員賬號(hào)于2021年3月29日被永久封禁，而他于2025年1月8日起訴，已超訴訟時(shí)效。盡管平臺(tái)停止服務(wù)，但不影響陳某某作為出租車司機(jī)開展正常營(yíng)運(yùn)。

法院判決駁回陳某某的全部訴訟請(qǐng)求。