為落實國務院常務會議關于規(guī)范新能源汽車產(chǎn)業(yè)競爭秩序的部署要求,工業(yè)和信息化部、中央社會工作部、中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、公安部、市場監(jiān)管總局等六部門聯(lián)合印發(fā)《關于開展汽車行業(yè)網(wǎng)絡亂象專項整治行動的通知》,決定在全國范圍內(nèi)開展為期3個月的汽車行業(yè)網(wǎng)絡亂象專項整治行動。
此次行動旨在整治非法牟利、夸大和虛假宣傳、惡意詆毀攻擊等網(wǎng)絡亂象,提升涉汽車企業(yè)網(wǎng)絡亂象處置效率,督促企業(yè)規(guī)范營銷宣傳行為,營造良好輿論環(huán)境,促進汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。具體整治問題包括:
非法牟利問題主要表現(xiàn)為通過制作虛假圖片、視頻,捏造故事,炒作和散布涉車企負面話題,惡意解讀汽車企業(yè)銷量波動,攻擊汽車企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,賺取網(wǎng)絡流量,獲取商業(yè)利益。一些人利用自身話語權(quán)和影響力,以“新聞監(jiān)督”“輿論監(jiān)督”“科普”等名義,通過以商養(yǎng)測、以測養(yǎng)商、開展商測結(jié)合的虛假或不規(guī)范測評等方式獲取商業(yè)利益,甚至要挾汽車企業(yè)提供“保護費”。在汽車產(chǎn)品上市發(fā)布和汽車企業(yè)融資等重要節(jié)點,發(fā)布虛假不實信息或負面信息,或在評論區(qū)帶節(jié)奏,脅迫企業(yè)開展商務合作。還有人利用主板機、生成式人工智能等技術制造新型“網(wǎng)絡水軍”,產(chǎn)出虛假內(nèi)容,制造虛假熱度和趨勢,規(guī)避平臺監(jiān)測,謀取非法利益。
夸大和虛假宣傳問題涉及對汽車、動力電池的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況等作虛假或者引人誤解的宣傳,欺騙誤導消費者。汽車企業(yè)操縱機構(gòu)或評測類賬號搞虛假或不規(guī)范測評。引用、捏造虛假數(shù)據(jù),選擇性披露銷售數(shù)據(jù),巧立名目發(fā)布銷量排行等各種榜單。借助展會、論壇等行業(yè)活動及網(wǎng)絡營銷宣傳活動,制造、炒作話題,造成行業(yè)及社會不良影響。