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花1萬(wàn)3報(bào)純玩團(tuán)遭強(qiáng)制購(gòu)物 承諾與現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重不符

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2025-09-11 16:08:52  新浪

花1萬(wàn)3報(bào)純玩團(tuán)遭強(qiáng)制購(gòu)物 承諾與現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重不符！近日，鄭州的王女士一家三口花費(fèi)13500元通過(guò)攜程報(bào)名參加了一個(gè)云南六天五晚的精品團(tuán)。宣傳中明確寫(xiě)明該團(tuán)是云南首款純度假旅行團(tuán)，承諾“全程無(wú)購(gòu)物”和“純玩體驗(yàn)”。然而，實(shí)際行程與這些承諾嚴(yán)重不符。在第四天，王女士被安排前往兩家購(gòu)物店，其中一家強(qiáng)制推銷(xiāo)了兩個(gè)多小時(shí)，導(dǎo)致游客無(wú)法按時(shí)用餐。游玩時(shí)間被嚴(yán)重壓縮，且安排的景點(diǎn)幾乎都是免費(fèi)的。此外，承諾的“大理一線海景房”實(shí)際上是“望海房”，而“洱海游船”項(xiàng)目也未兌現(xiàn)。

王女士投訴后，攜程態(tài)度敷衍，僅表示“有相關(guān)人員處理”，稱(chēng)已向文旅局做了情況說(shuō)明，但未給出具體解決方案。目前，王女士已向文旅主管部門(mén)正式投訴。對(duì)于此事，新浪科技詢(xún)問(wèn)了攜程方面，但對(duì)方暫無(wú)回應(yīng)。

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