在曾經(jīng)的東都洛陽,據(jù)說一些上了年紀(jì)的洛陽人,他們習(xí)慣把所有超市都叫做大張。這里根本不存在榴蓮盲盒一說,因?yàn)樘敉炅裆徍蠊ぷ魅藛T會(huì)現(xiàn)場幫忙開小口,榴蓮肉不飽滿就不貼價(jià)格標(biāo)簽,要是壞了就直接扔掉,你不爽、他讓你爽。
圖 | 大張超市
在整個(gè)信陽,就沒有西亞和美到不了的地方,企業(yè)文化強(qiáng)勢到一月出版一本西亞和美自己的文集;憑借賣出3塊一個(gè)的大雞腿一戰(zhàn)成名,南陽萬德隆的店鋪?zhàn)饨鸪杀疽欢瘸芍i,因?yàn)檫@家超市內(nèi)一個(gè)普通通道,就寬敞到足以讓兩輛私家車同時(shí)并排通過……
除了烤雞腿、月餅、榴蓮這些硬通貨,這四大超市還以服務(wù)見長。
中國超市的服務(wù)業(yè)水平,向來就有很大的提升空間。一般來說,店員工資本來就不高,工作時(shí)間也不算短,所以店員們干起活來也就很難百分百投入。
不過,這個(gè)“常識”在內(nèi)陸的河南似乎是走不通的,走向國際化的風(fēng)沒吹到這里,但服務(wù)水準(zhǔn)完全走在國際前列。
比如廁所問題。很多平價(jià)超市的廁所一般是能省則省,看得過去可能就行了,但在胖東來,連馬桶都額外分出有老人、小孩專用,還給女性準(zhǔn)備了衛(wèi)生巾、一次性內(nèi)褲、頭繩、發(fā)夾等常用品,裝備比家里還要齊全。
圖 | 胖東來的母嬰廁所
超市也照顧到情侶和諧。據(jù)說胖東來會(huì)在公共地方設(shè)有電競體驗(yàn)區(qū),情侶們再也不用因?yàn)楣浣值拈撝挡煌[別扭,真正做到“你好我好歲月靜好”。
這四大超市,活成了全國人民心中想要的超市樣子?!盀槭裁床婚_到我家門口來!”是很多人的心聲。
更難得的是,它們還活成了打工人的夢想職場。這當(dāng)中最有名的是胖東來,因給員工頒發(fā)“委屈獎(jiǎng)”而頻上熱搜。員工在這里打工有三多,工資多、假期多、奔頭多。