托運狗死在車上狗主人索賠9000元寵物托運悲劇引發(fā)爭議(2)

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2025-09-06 18:19:27 baijahao

事后，柯先生重新發(fā)去一只犬給朋友。同時因哈啰平臺部分業(yè)務在成都，柯先生還將此事投訴至成都相關部門。這3個多月來，他接連向湛江、成都兩地相關部門和哈啰平臺投訴，電話撥出126個，工單積了40余個，但那9000元賠償至今仍未有著落?？孪壬Q自己損失了約9000元，包括賣狗費用8680元、車費及高速過路費，其中賣狗費用占絕大部分。他希望責任方能夠賠償。

據(jù)悉，成都相關部門已督促哈啰平臺主動及時與柯先生進行溝通協(xié)商。紅星新聞記者在淘寶、閑魚等平臺查詢發(fā)現(xiàn)，通常下司犬標價大多介于數(shù)百元至3000元之間。當事人柯先生則解釋，當事犬只為成年純種下司犬，且屬于較為稀有的“黃金下司犬”，因此定價更高。據(jù)了解，下司犬素有“中華獵犬之王”的美譽，是我國唯一被列入《國家級畜禽遺傳資源保護名錄》的本土獵犬品種。貴州凱里市下司鎮(zhèn)某養(yǎng)犬基地經(jīng)營者在接受采訪時曾透露，從去年4月至今年6月，該基地已售出七八十只下司犬，單價從1000元至上萬元不等。

這筆損失究竟該由誰承擔？柯先生認為，順風車車主和平臺都有責任。面對索賠，車主直言自己“被敲詐”，并表示早已為此事向公安機關報案。次日，他表示：“該我賠的我賠，不該我賠的我就不會賠?！贝送猓Q此事交由相關部門處理就行。

哈啰平臺總部位于上海。日前，記者與哈啰平臺相關工作人員取得聯(lián)系，對方在核查此事后回應稱：“寵物托運會使平臺大量安全產(chǎn)品失效，哈啰順風車不建議使用順風車托運寵物。一旦行程中寵物發(fā)生意外，平臺無力進行風險監(jiān)控和及時的安全介入。哈啰順風車已經(jīng)在IM聊天、接單頁面、用戶協(xié)議等多個端口，強提醒用戶不可進行寵物托運?！?/p>

針對此事，哈啰順風車已限制車主接單，要求車主配合還原行程、配合善后。哈啰平臺工作人員還表示，接下來還會繼續(xù)完善包括彈窗在內(nèi)的提示方式。

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