8月31日15時(shí)46分,南陽(yáng)東站1站臺(tái)匯聚了180余名學(xué)子,他們即將搭乘G7970次“學(xué)生專(zhuān)列”前往鄭州、開(kāi)封等地,開(kāi)始新學(xué)期的校園生活。隨著假期結(jié)束,中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司管內(nèi)各高鐵站迎來(lái)了返程客流高峰。
為更好地服務(wù)學(xué)生旅客出行,鄭州局集團(tuán)公司在充分調(diào)研基礎(chǔ)上,首次將G6644和G7970兩趟圖定列車(chē)按照學(xué)生專(zhuān)列組織,從票額分配到站車(chē)服務(wù)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化,多措并舉保障學(xué)生旅客運(yùn)輸需求。圖定列車(chē)按照學(xué)生專(zhuān)列組織,即列車(chē)票額全部投放至學(xué)生用途。學(xué)生旅客既可在開(kāi)車(chē)前第20天至第17天通過(guò)鐵路12306提報(bào)預(yù)約需求,完成兌現(xiàn);也可在車(chē)票15天預(yù)售期內(nèi),通過(guò)線上線下的方式優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)。
G6644次列車(chē)由洛陽(yáng)龍門(mén)站始發(fā),途經(jīng)鄭州東、鶴壁東,終到安陽(yáng)東站,覆蓋洛陽(yáng)地區(qū)學(xué)生往鄭州、安陽(yáng)高校的出行需求。G7970次列車(chē)由南陽(yáng)東站始發(fā),途經(jīng)平頂山西、禹州、鄭州東,終到開(kāi)封北站,覆蓋豫南地區(qū)學(xué)生往鄭州、開(kāi)封高校的出行需求。
為確保高峰時(shí)期學(xué)生客流運(yùn)輸順暢,鄭州局集團(tuán)公司客運(yùn)部推出“專(zhuān)屬車(chē)次+專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)”全體系客運(yùn)服務(wù)模式,組織相關(guān)站段在學(xué)生安檢、乘降等關(guān)鍵環(huán)節(jié)安排專(zhuān)人做好引導(dǎo)和幫助。南陽(yáng)東站提前兩小時(shí)開(kāi)啟全部安檢通道,安排志愿者幫助學(xué)生搬運(yùn)行李,縮短學(xué)生旅客安檢時(shí)間。為避免學(xué)生錯(cuò)拿行李,車(chē)站準(zhǔn)備了愛(ài)心行李簽,設(shè)置學(xué)生行李專(zhuān)屬存放處,并安排專(zhuān)人看管。
洛陽(yáng)龍門(mén)站將“學(xué)生返校專(zhuān)區(qū)”設(shè)置在多功能充電樁旁,充電樁配有五孔插座、USB/Type-C接口等,方便學(xué)生手機(jī)、電腦隨時(shí)充電。車(chē)站還邀請(qǐng)學(xué)生寫(xiě)下自己的“新學(xué)期新期許”,“00后”大學(xué)生們?cè)凇霸S愿墻”上留下了諸如“不負(fù)韶華,心之所往皆可往”、“不忘初心,牢記使命”、“少年不懼歲月長(zhǎng),彼方尚有榮光在”、“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”等青春寄語(yǔ),向更多人傳遞充滿朝氣的青春力量。