8月21日，市民黃先生在南寧市星元信息咨詢有限公司相關(guān)人員陪同下，在廣西北部灣銀行自貿(mào)區(qū)支行貸款8.3萬元。黃先生稱，該公司以“貸款需要做貸后管理”為由讓他將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入第三方賬戶，隨后扣留了2.8萬元。對此，星元公司回應(yīng)稱這2.8萬元是雙方協(xié)商好的“一口價(jià)服務(wù)費(fèi)”。8月28日，廣西北部灣銀行自貿(mào)區(qū)支行表示，貸款辦理符合正常程序，黃先生的2.8萬元服務(wù)費(fèi)一事與銀行無關(guān)，目前正對相關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

8月22日，黃先生介紹了自己的經(jīng)歷。8月21日，他接到自稱某銀行信貸經(jīng)理的推銷電話，因?yàn)橛匈J款需求便前往對方提供的地址，發(fā)現(xiàn)對方并非銀行職員而是星元公司人員。隨后，星元公司安排人員陪同他到廣西北部灣銀行自貿(mào)區(qū)支行辦理儲(chǔ)蓄卡及貸款面簽，獲批8.3萬元貸款。這筆款項(xiàng)首先發(fā)到黃先生的賬戶，之后從他的賬戶轉(zhuǎn)到朋友的賬戶，再從朋友的賬戶轉(zhuǎn)到星元公司提供的盧某某的賬戶，最后從盧某某的賬戶轉(zhuǎn)回黃先生賬戶。

黃先生表示，星元公司的人員說貸款需要做貸后處理，要轉(zhuǎn)到第三方賬戶，否則銀行會(huì)問責(zé)。他還接到自稱“廣西北部灣銀行風(fēng)控”的電話，稱其屬“中高風(fēng)險(xiǎn)客戶”，需凍結(jié)2.8萬元。星元公司人員暗示配合才能拿回錢，黃先生同意后，盧某某的賬戶向他的賬戶轉(zhuǎn)回5.5萬元。

黃先生與星元公司簽訂了貸款委托服務(wù)合同以及“客戶融資核算明細(xì)”。在這份核算明細(xì)的費(fèi)用明細(xì)一欄里，標(biāo)注了“83000—28000=55000”。黃先生表示，這個(gè)標(biāo)注說明他被星元公司扣了2.8萬元，是在盧某某的賬戶向他的賬戶轉(zhuǎn)回5.5萬元之后簽的，目的是為了拿回那2.8萬元。

通過查詢發(fā)現(xiàn)，星元公司成立于2025年5月29日，注冊地位于南寧市五象大道富雅國際金融中心，法定代表人為羅某。雙方簽訂的貸款委托服務(wù)合同明確，星元公司所提供的代理服務(wù)為有償服務(wù)，服務(wù)金額按銀行或金融機(jī)構(gòu)實(shí)際放款金額的2%收取。

星元公司主管鄧先生表示，2.8萬元是雙方談好并簽字的“一口價(jià)服務(wù)費(fèi)”。雖然一開始的貸款委托服務(wù)合同寫的是實(shí)際放款金額的2%收取服務(wù)費(fèi)，但在實(shí)際操作過程中，公司人員還會(huì)為客戶辦理貸款事宜，進(jìn)行渠道運(yùn)作，最后收取的服務(wù)費(fèi)以“客戶融資核算明細(xì)”約定為準(zhǔn)。進(jìn)行貸后管理是為了防止銀行抽貸，他們沒有要求黃先生一定要把款項(xiàng)轉(zhuǎn)到盧某某的賬戶，并不存在威脅、暗示或指定賬戶的情況。

黃先生走出星元公司后，復(fù)盤整個(gè)貸款過程覺得疑點(diǎn)諸多，感覺被套路了，于是給廣西北部灣銀行打電話。該銀行客服稱他們銀行貸款不需要第三方介入，也沒有業(yè)務(wù)人員誘導(dǎo)客戶支走款項(xiàng)給第三方人員這種做法，并建議他報(bào)警。黃先生報(bào)警后，南寧市公安局蟠龍派出所民警進(jìn)行處理，黃先生要求退回2萬多元，星元公司愿意退5000元，雙方?jīng)]能達(dá)成一致意見。星元公司稱雙方還可以進(jìn)行協(xié)商或走法律途徑解決問題，他們會(huì)配合相關(guān)部門解決。

廣西北部灣銀行自貿(mào)區(qū)支行相關(guān)人員表示，他們按照正常程序?yàn)辄S先生辦理貸款，整個(gè)過程都有公共視頻。黃先生被扣2.8萬元的事與銀行無關(guān)。目前，銀行方面已經(jīng)收到黃先生的反映，已調(diào)取視頻，正在調(diào)查核實(shí)有關(guān)情況。