成都通報(bào)“50升油箱加67.96升汽油” 加油機(jī)故障致重復(fù)計(jì)費(fèi)

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2025-08-28 16:54:01 央廣網(wǎng)

成都高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局今日發(fā)布關(guān)于“有車主反映50升油箱被加了67.96升汽油”問題的初步調(diào)查結(jié)果通報(bào)。

8月9日，涉事車主在中石油高新天山加油站加油時(shí)發(fā)生消費(fèi)糾紛并報(bào)警。在民警見證下，天山加油站對(duì)涉事06#加油箱進(jìn)行了封存，至今仍處于停用狀態(tài)。8月11日，高新區(qū)芳草街街道市場(chǎng)監(jiān)管所收到車主投訴后及時(shí)溝通，并于次日到現(xiàn)場(chǎng)核查，要求車主提供加油票據(jù)等資料。8月12日，天山加油站先行賠付。8月17日，成都市城市運(yùn)行和政務(wù)服務(wù)辦進(jìn)行回訪，車主稱糾紛已解決。8月20日，車主向芳草街街道市場(chǎng)監(jiān)管所提供加油小票等證據(jù)材料，高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開展進(jìn)一步調(diào)查。8月21日，成都高新區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)召集相關(guān)部門，對(duì)中石油四川成都銷售分公司進(jìn)行了聯(lián)合約談，督促其嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同日，成都高新區(qū)發(fā)展改革局向該公司發(fā)出《提醒督促函》，要求其高度重視，妥善處置相關(guān)情況，合法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。

經(jīng)核實(shí)，車主投訴加油被多收200元的情況屬實(shí)。8月20日至8月27日，成都高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在省、市市場(chǎng)監(jiān)管部門指導(dǎo)下，邀請(qǐng)中國(guó)測(cè)試技術(shù)研究院、北京市計(jì)量檢測(cè)科學(xué)研究院等專業(yè)機(jī)構(gòu)及專家進(jìn)行全面調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，車主反映被多收費(fèi)的情況屬實(shí)，原因初步判定為加油機(jī)設(shè)備軟硬件及信息交互故障導(dǎo)致重復(fù)計(jì)費(fèi)。

多次現(xiàn)場(chǎng)檢查顯示，涉事加油機(jī)計(jì)控主板、編碼器、流量計(jì)等關(guān)鍵設(shè)備鉛封完好，型式評(píng)價(jià)一致性檢查符合要求，且在計(jì)量強(qiáng)制檢定有效期內(nèi)（檢定日期為2025年6月5日，有效期半年）。未發(fā)現(xiàn)擅自改動(dòng)加油機(jī)主板和主要零部件、故意破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度的行為。

執(zhí)法人員和技術(shù)專家通過(guò)調(diào)取監(jiān)控、查詢交易支付流水、詢問當(dāng)班工作人員等方式，反復(fù)查驗(yàn)加油現(xiàn)場(chǎng)操作情況，未發(fā)現(xiàn)工作人員存在異常操作行為。

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