同時,王剛還介紹,為了限制房券被多次售賣,目前酒店品牌發(fā)放的贈券以電子券為主,會綁定用戶信息,顯著減少了房券的倒賣,如果集團在二手平臺發(fā)現(xiàn)此前發(fā)放的帶有編號的房券被售賣,也會對該房券進行作廢處理。
北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院教授谷慧敏建議,因酒店代訂人違反了企業(yè)的相關(guān)規(guī)定,酒店集團可以設(shè)立黑名單制度,把已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的酒店代訂人拉進黑名單,使其賬號無法繼續(xù)預(yù)訂客房、餐飲等酒店產(chǎn)品。
“未來,各酒店集團在設(shè)計積分規(guī)則時要更加謹慎,在給會員更多禮遇和便捷時,也要設(shè)法規(guī)避代訂人鉆空子?!眲⒍h還呼吁,因各家酒店的力量畢竟有限,亟待政府對酒店代訂服務(wù)市場出臺法規(guī)并進行監(jiān)管。同時,還需要二手平臺、社交平臺等建立相關(guān)條款去約束代訂服務(wù)。此外,從消費者的角度來看,消費者也需要提高自己的風(fēng)險意識。
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