高端酒店集體向低價代訂說“不”！媒體：鏟除低價酒店代訂陷阱(2)

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2025-08-28 11:20:31 百度

北京商報記者還從閑魚平臺搜索看到，有關(guān)酒店代訂的產(chǎn)品不計其數(shù)，不僅有本土酒店代訂的鏈接在售，還有國際酒店代訂服務(wù)的相關(guān)售賣帖子，優(yōu)惠方式、價格也并非統(tǒng)一。

談及閑魚等平臺上低價代訂客房的由來，北京一家高端商務(wù)酒店市場部經(jīng)理王麗告訴北京商報記者，通常一些度假型酒店會在淡季將低價客房批發(fā)給旅行社以保證酒店客房的售賣，客房銷量越高的旅行社，拿到的客房批發(fā)價格越低。不過，也催生了一些違規(guī)銷售行為。當(dāng)旅游旺季酒店客房價格上漲后，有旅行社員工或職業(yè)代訂人為了牟利，在拿到低價房后加價進(jìn)行售賣，但是實(shí)際上此類銷售已經(jīng)跳出了酒店正規(guī)渠道的銷售范圍。

低價代訂的安全隱患

那么，為什么酒店開始出手防范酒店低價代訂？酒店低價代訂究竟會給誰帶來風(fēng)險？

作為酒店代訂服務(wù)的付費(fèi)人，消費(fèi)者可能將自己置身于危險之中。此前，北京商報記者調(diào)查了相關(guān)案例：消費(fèi)者馮然通過酒店代訂入住北京一家高端商務(wù)酒店后坦言，在登記辦理入住時得知酒店代訂人優(yōu)先登記辦理了入住，并持有房卡可隨時進(jìn)入房間后，自己和朋友一晚沒睡踏實(shí)。雖然馮然順利入住，也沒有金錢損失，但他卻十分后怕，他表示，代訂人先登記辦理了入住，而沒有辦理入住登記的好友成為了“黑戶”，且自己并不知道代訂人是否提前進(jìn)入過房間，存在很大的安全隱患。

逸扉酒店上海區(qū)域駐店負(fù)責(zé)人王剛說道，酒店代訂最大的風(fēng)險是維權(quán)困難、消費(fèi)者隱私泄露，因?yàn)轭A(yù)訂通常需要提供真實(shí)姓名、手機(jī)號，而代訂方身份不明，他們不具備妥善保管消費(fèi)者隱私及個人信息的能力，尤其是如果發(fā)生爭執(zhí)，代訂方可能將消費(fèi)者信息以各種形式和渠道進(jìn)行公開，而消費(fèi)者通常很難維權(quán)。此外，若酒店判定訂單來自非正常渠道，酒店直接取消訂單后，導(dǎo)致消費(fèi)者到店無房，而消費(fèi)者已支付款項(xiàng)給代訂方，就會出現(xiàn)錢款和客房兩空的情況。

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