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美團(tuán)回應(yīng)“退款不到賬”問(wèn)題 退款時(shí)間視支付方式而定

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2025-08-26 07:58:15  新浪·財(cái)經(jīng)頭條

美團(tuán)回應(yīng)“退款不到賬”問(wèn)題 退款時(shí)間視支付方式而定。8月24日，針對(duì)“美團(tuán)退款不到賬”的熱議，美團(tuán)客服人員回應(yīng)稱(chēng)，退款的具體時(shí)間取決于支付方式，通常在1到3個(gè)工作日內(nèi)到賬。如果訂單已退款但長(zhǎng)時(shí)間未到賬，可能是銀行或支付方處理延遲，用戶可以聯(lián)系客服核實(shí)退款進(jìn)度。客服還表示，多年未退款的情況較為罕見(jiàn)。

有消費(fèi)者反映，退款并未原路返回，而是進(jìn)入了美團(tuán)錢(qián)包，這種做法被質(zhì)疑為變相強(qiáng)迫消費(fèi)者使用美團(tuán)服務(wù)。

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