快遞業(yè)從以價換量轉(zhuǎn)向以質(zhì)取勝反內(nèi)卷促進行業(yè)健康發(fā)展

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2025-08-25 08:55:13 第一財經(jīng)

困擾快遞一線從業(yè)者的價格戰(zhàn)問題有望得到緩解。8月24日，有消息稱廣東、浙江地區(qū)的快遞費近期有所上調(diào)。經(jīng)業(yè)內(nèi)人士確認，部分地區(qū)快遞費用確實已經(jīng)上調(diào)，例如廣東部分地區(qū)自8月5日起調(diào)整了快遞價格，主要針對電商客戶，個人散單和消費者不受影響。這一變化有助于增加業(yè)務(wù)員的派費與網(wǎng)點收入，對行業(yè)穩(wěn)定帶來積極影響。

極兔方面表示，響應(yīng)國家郵政局反內(nèi)卷的號召，跟隨同行統(tǒng)一上調(diào)價格。7月8日，國家郵政局黨組召開會議，強調(diào)進一步加強行業(yè)監(jiān)管，完善郵政快遞領(lǐng)域市場制度規(guī)則，反對“內(nèi)卷式”競爭，依法依規(guī)整治末端服務(wù)質(zhì)量問題，為建設(shè)全國統(tǒng)一大市場貢獻行業(yè)力量。

今年以來，快遞行業(yè)的價格戰(zhàn)持續(xù)加劇，導(dǎo)致部分快遞企業(yè)總部經(jīng)營性現(xiàn)金流承壓。國家郵政局倡導(dǎo)“反內(nèi)卷”，推動重點區(qū)域快遞價格理性回歸，旨在遏制不正當競爭、維護基層網(wǎng)點穩(wěn)定、保障從業(yè)人員權(quán)益。這一政策將引導(dǎo)行業(yè)重回良性發(fā)展軌道，減少非理性低價件量。健康的市場競爭環(huán)境促使企業(yè)更加關(guān)注服務(wù)品質(zhì)與運營效率，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

四川一網(wǎng)點負責人表示，快遞業(yè)的內(nèi)卷不僅存在于同行間為了獲客降低費用，網(wǎng)點也會被動內(nèi)卷。以前0.8元或0.9元的快遞價格只面向大客戶，但中小客戶了解情況后也要求這種價格，導(dǎo)致虧損嚴重。

快遞物流專家趙小敏認為，目前浙江和廣東局部地區(qū)價格進行了上調(diào)，主要針對電商客戶和平臺?？紤]到本次價格上調(diào)的出發(fā)點是為了反內(nèi)卷，預(yù)計后續(xù)多地快遞費都會上調(diào)。此外，趙小敏認為快遞的包郵機制可能也會發(fā)生變化。在快遞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的背景下，未來一段時間內(nèi)價格會逐步上調(diào)。但在上調(diào)過程中，可能會出現(xiàn)并購、整合、重組的情況，部分從業(yè)者退出，行業(yè)集中度提升。同時，企業(yè)的技術(shù)研發(fā)投入力度會加大，服務(wù)能力、解決方案優(yōu)化，快遞員的收入與派費機制也會改善。

在快遞業(yè)務(wù)量繼續(xù)保持良好增速的同時，業(yè)內(nèi)的“量價”倒掛明顯。尤其是加盟制快遞的“內(nèi)卷式”競爭愈演愈烈，產(chǎn)能過剩和低水平運營及網(wǎng)點生存壓力越來越大?？爝f員的保障機制亟待提升，收入和派費標準不平衡?！胺磧?nèi)卷”的關(guān)鍵在于改變行業(yè)競爭邏輯，從“以價換量”轉(zhuǎn)向“以質(zhì)取勝”。

(責任編輯：zx0176)

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