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美團(tuán)客服回應(yīng)“退款疑問(wèn)”：已修復(fù)退款信息滯后問(wèn)題！

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2025-08-25 08:00:50  網(wǎng)易新聞

美團(tuán)客服回應(yīng)“退款疑問(wèn)”：已修復(fù)退款信息滯后問(wèn)題！8月24日，針對(duì)“美團(tuán)退款不到賬”的熱議，美團(tuán)客服人員表示，退款的具體時(shí)間取決于支付方式，一般情況下1-3個(gè)工作日內(nèi)會(huì)到賬。如果訂單已退款但長(zhǎng)時(shí)間未到賬，可能是銀行或支付方處理延遲，用戶(hù)可以聯(lián)系客服核實(shí)退款進(jìn)度。出現(xiàn)多年未退款的情況較為少見(jiàn)。

一些消費(fèi)者還反映，退款并未原路返回，而是進(jìn)入了美團(tuán)錢(qián)包，這種做法被質(zhì)疑為“變相強(qiáng)迫消費(fèi)者使用美團(tuán)服務(wù)”。

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