媒體評“續(xù)面”事件：謹(jǐn)防小事網(wǎng)暴流量與倫理的較量

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2025-08-20 08:44:41 焦點快捕手

媒體評“續(xù)面”事件：謹(jǐn)防小事網(wǎng)暴流量與倫理的較量！鄭州一家面館的歇業(yè)，揭示了數(shù)字時代流量、倫理與法律交織的復(fù)雜局面。事件起因是8月13日晚，霍記饸饹面老板霍某與三名女顧客及其攜帶的四名孩子因“無限續(xù)面”服務(wù)發(fā)生爭執(zhí)?；裟持肛?zé)顧客“薅羊毛”并惡意差評，隨后在抖音發(fā)布未經(jīng)打碼的現(xiàn)場視頻，引發(fā)輿論關(guān)注。盡管雙方在市場監(jiān)管局介入下達(dá)成和解，但霍某在直播中公然違約，將顧客稱為“七匹狼”，并繼續(xù)傳播未打碼視頻，導(dǎo)致馬女士及其子女遭受網(wǎng)絡(luò)謾罵與“人肉搜索”。馬女士以侵犯未成年人肖像權(quán)為由起訴霍某，面館也因此遭遇大量惡意差評，甚至被自媒體主播圍堵，最終被迫提前關(guān)門。

這起事件從一碗面的小事迅速演變成涉及法律侵權(quán)、道德淪喪與網(wǎng)絡(luò)暴力的公共危機。商家為了追求流量，未經(jīng)授權(quán)便公開顧客尤其是未成年人的肖像，違反了《中華人民共和國民法典》對肖像權(quán)的保護以及《中華人民共和國未成年人保護法》的規(guī)定。這種行為不僅侵害了個人權(quán)利，還引發(fā)了網(wǎng)民的情緒宣泄，導(dǎo)致無辜家庭遭受心理創(chuàng)傷和現(xiàn)實困擾。部分網(wǎng)民在信息碎片化和真相模糊的情況下，迅速集結(jié)成“網(wǎng)絡(luò)義警”，對當(dāng)事人進(jìn)行“人肉搜索”和“惡意攻擊”，嚴(yán)重侵犯他人名譽權(quán)和社會信任。

要徹底解決這類問題，需構(gòu)建法律、平臺、社會多維度的立體防線。司法機關(guān)應(yīng)強化《民法典》中肖像權(quán)、隱私權(quán)等規(guī)定的解釋與執(zhí)行力度，明確自媒體傳播個人信息的法律邊界，加大懲戒力度，提高違法成本。社交媒體和直播平臺作為信息傳播的“守門人”，必須建立全鏈條審核機制，引入AI技術(shù)主動識別可能涉及侵權(quán)的內(nèi)容，對煽動性言論和惡意差評行為及時干預(yù)和處罰，優(yōu)化用戶舉報通道，確保受害者獲得高效維權(quán)支持。此外，全社會需加強網(wǎng)絡(luò)法治意識和媒介素養(yǎng)教育，倡導(dǎo)理性思考、獨立判斷，抵制網(wǎng)絡(luò)謠言和情緒化煽動，共同構(gòu)建負(fù)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，讓理性與善意成為網(wǎng)絡(luò)空間的主旋律。

這不僅僅是一碗面的故事，更是我們這個時代如何在網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實中自處與共生的終極拷問。守護網(wǎng)絡(luò)文明，就是守護每個人的數(shù)字家園，讓每一次點擊都承載責(zé)任，讓每一次發(fā)聲都充滿善意，共同構(gòu)筑抵御網(wǎng)絡(luò)暴力的堅固防線。

(責(zé)任編輯：0882)

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