自今年4月以來，各大平臺之間的“外賣大戰(zhàn)”持續(xù)升溫。高額優(yōu)惠券吸引了大量顧客下單，訂單量屢創(chuàng)新高。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，各平臺已累計(jì)投入近千億資金用于補(bǔ)貼。

補(bǔ)貼初期確實(shí)激活了市場，帶來了“鯰魚效應(yīng)”。消費(fèi)者享受到了實(shí)惠，商家借此機(jī)會(huì)拉動(dòng)銷量，平臺也擴(kuò)大了市場份額。然而，隨著補(bǔ)貼戰(zhàn)逐漸演變成持久戰(zhàn)并改變餐飲市場格局，一些復(fù)雜的問題開始浮現(xiàn)。不少餐飲商家反映，盡管訂單增加，但實(shí)際利潤并未增長，甚至出現(xiàn)了“賠本賺吆喝”的情況。

這場以補(bǔ)貼為主要手段的市場競爭，到底影響了誰，又困住了誰？平臺企業(yè)通過資金和流量的投入，改變了傳統(tǒng)餐飲消費(fèi)格局，加速了線上訂餐習(xí)慣的形成，并為行業(yè)帶來了可觀的增量市場。這種市場拓展行為具有商業(yè)合理性。

然而，隨著補(bǔ)貼持續(xù)，中小商家在資金、議價(jià)能力和數(shù)字化運(yùn)營方面處于弱勢地位。他們面臨兩難選擇：參與補(bǔ)貼以獲取曝光度，但會(huì)侵蝕利潤；不參與則可能被邊緣化。這種流量分配機(jī)制使得商家付出了利潤成本，卻難以形成穩(wěn)定的用戶忠誠度和品牌資產(chǎn)。同時(shí)，應(yīng)對激增的低利潤訂單也增加了經(jīng)營壓力。當(dāng)商家過度依賴單一平臺時(shí)，其經(jīng)營自主性也會(huì)受到限制。

餐飲行業(yè)有其特殊性，不是一個(gè)可以完全標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品市場。當(dāng)行業(yè)的利潤空間被壓縮，競爭優(yōu)勢將向具備規(guī)模效應(yīng)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢的大型連鎖品牌傾斜。而那些以獨(dú)特口味和服務(wù)個(gè)性化的“特色小店”，可能會(huì)因無法在價(jià)格戰(zhàn)中維持盈利而退出市場。這可能導(dǎo)致市場多樣性的降低，消費(fèi)者的選擇更多局限于少數(shù)幾個(gè)大型品牌的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，城市的商業(yè)風(fēng)貌和餐飲文化的豐富性也可能受到影響。此外，當(dāng)大量商家高度依賴少數(shù)幾個(gè)平臺時(shí)，整個(gè)餐飲零售體系的抗風(fēng)險(xiǎn)能力可能會(huì)下降。

因此，理解這場“外賣大戰(zhàn)”不應(yīng)僅從簡單的“誰輸誰贏”視角出發(fā)，更應(yīng)關(guān)注其對整個(gè)餐飲生態(tài)的長遠(yuǎn)影響。最終考驗(yàn)的是平臺的資本實(shí)力、市場策略以及作為行業(yè)引領(lǐng)者的格局與社會(huì)責(zé)任感。中小微企業(yè)是就業(yè)的主要提供者，也是市場多樣性的基礎(chǔ)。呼吁平臺方能從“流量思維”轉(zhuǎn)向“共生思維”，構(gòu)建一個(gè)讓大、中、小各類商家都能健康成長，讓消費(fèi)者獲得可持續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓騎手獲得應(yīng)有尊重和保障的良性循環(huán)。

只有當(dāng)平臺將其成功與整個(gè)經(jīng)濟(jì)生態(tài)的繁榮緊密相連時(shí)，才能真正打破“內(nèi)卷”，為高質(zhì)量發(fā)展帶來更多新增量。