亞朵酒店疑現(xiàn)二手牙簽!近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)自己入住南寧一家亞朵酒店時(shí),在店內(nèi)餐廳吃水果時(shí)使用了牙簽盒里的牙簽。后來(lái)她發(fā)現(xiàn)這根牙簽可能是別人使用過(guò)的。
方女士于8月10日因公出差入住南寧五象總部基地亞朵酒店,計(jì)劃于8月16日離店,每晚房費(fèi)為430元。8月12日上午,她在餐廳用餐吃水果時(shí)使用了牙簽。剛開(kāi)始她并未發(fā)現(xiàn)異樣,直到拿第二包牙簽時(shí)才注意到一包完整的牙簽包里應(yīng)該有兩根牙簽。她突然意識(shí)到第一包牙簽的包裝上有被撕裂的痕跡,可能已經(jīng)被人用過(guò)。
方女士通過(guò)12315和12345投訴,當(dāng)?shù)乇硎疽延涗浨闆r并需要幾個(gè)工作日處理。當(dāng)天她也向警方報(bào)案,但警方到達(dá)酒店后表示此事不屬于其管轄范圍。酒店工作人員承認(rèn)管理疏忽,沒(méi)有檢查桌面的一次性用品,僅清理了桌面垃圾。
關(guān)于牙簽是否被使用以及被誰(shuí)使用的問(wèn)題,酒店給出了不同的說(shuō)法。12日上午,酒店反饋稱(chēng)通過(guò)監(jiān)控調(diào)查沒(méi)有客人使用過(guò)牙簽。中午時(shí)分,酒店又改口稱(chēng)前一晚有小孩使用過(guò)牙簽并放回牙簽盒。方女士要求查看監(jiān)控,但酒店未提供。
感到不安的方女士在廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院就診,并告知醫(yī)生相關(guān)情況。醫(yī)生建議她進(jìn)行抽血檢查以排除乙肝、梅毒等傳染病。8月13日,方女士拿到檢查結(jié)果,目前沒(méi)有異常,但由于時(shí)間間隔較短,醫(yī)生建議定期復(fù)查。她表示牙簽是入口的東西,可能會(huì)傳播高風(fēng)險(xiǎn)疾病。
方女士稱(chēng),酒店提出全權(quán)負(fù)責(zé)她的檢查費(fèi)用,并贈(zèng)送一個(gè)枕頭,但對(duì)她提出的誤工費(fèi)和精神損失費(fèi)并不認(rèn)可,表示需與上級(jí)溝通。記者致電當(dāng)?shù)嘏沙鏊_認(rèn)曾因此事出警,12345接線人員也表示已將此事轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)部門(mén)處理。
南寧五象總部基地亞朵酒店工作人員解釋說(shuō),平時(shí)他們會(huì)檢查一次性用品,但當(dāng)時(shí)用餐客人較多,工作人員只清理了桌面垃圾而未檢查牙簽。該工作人員還表示已將此事上報(bào)集團(tuán),等待集團(tuán)給出反饋處理結(jié)果和賠償方案。