8月7日上午,理想汽車法務(wù)部發(fā)布聲明,稱公司收到多位車主舉報(bào),反映各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集中出現(xiàn)大量針對(duì)理想車主的負(fù)面評(píng)價(jià)和誤導(dǎo)性信息。這些信息極大損害了理想汽車用戶形象,并對(duì)用戶的線上線下生活造成嚴(yán)重侵?jǐn)_。經(jīng)公司核查,此類負(fù)面信息24小時(shí)不間斷在多平臺(tái)密集發(fā)布,具有多頻次、內(nèi)容高度同質(zhì)化等特征,涉嫌有組織的違法犯罪。
以8月3日為例,從0時(shí)至早7時(shí),僅在一個(gè)平臺(tái)上就集中出現(xiàn)了45篇以《以前真沒注意,理想車主,沒有意外,一律亂停車…#理想車主》為主題的相同視頻。理想汽車表示正在固定相關(guān)證據(jù),并將通過平臺(tái)投訴、民事訴訟、刑事報(bào)案等法律途徑追究責(zé)任。