盒馬CEO用10分鐘復(fù)盤十年，新零售不死仍舊在路上聚焦商品力革新

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2025-08-10 13:54:44 手機(jī)鳳凰網(wǎng)

近日，盒馬在上海舉辦了十周年慶祝活動(dòng)。盒馬CEO嚴(yán)筱磊進(jìn)行了大約十分鐘的演講，并披露了盒馬經(jīng)營方面的一些關(guān)鍵數(shù)字。

盒馬于2016年底在上海成立，隨后以“新零售標(biāo)桿”的身份進(jìn)行了許多大膽的業(yè)務(wù)和模式嘗試，試圖具體呈現(xiàn)“人貨場的數(shù)字化”。2024年3月，CFO出身的嚴(yán)筱磊接替創(chuàng)始人侯毅出任CEO。

除了CEO的分享，盒馬負(fù)責(zé)烘焙、零食、低GI食品、HPP果汁、水果的采購負(fù)責(zé)人也與外界進(jìn)行了交流。這表明盒馬已經(jīng)把戰(zhàn)略重心放在商品力上，并根據(jù)消費(fèi)者食飲趨勢進(jìn)行主題化攻堅(jiān)，跳出傳統(tǒng)商超的商品分類體系。

盒馬走過的足跡不僅屬于自身，也反映了中國零售業(yè)的變革。近兩年，盒馬在業(yè)務(wù)層面持續(xù)盈利，業(yè)態(tài)從多線作戰(zhàn)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略聚焦。目前，盒馬專注于盒馬鮮生和盒馬NB（已更名為超盒算NB）。

嚴(yán)筱磊為人低調(diào)務(wù)實(shí)，公司行事風(fēng)格也變得節(jié)儉。他在演講中披露了幾組關(guān)鍵數(shù)字：盒馬2024年4月至2025年3月的GMV超過750億元，首次實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)調(diào)整EBITA盈利，正沖擊千億目標(biāo)。盒馬整個(gè)體系的關(guān)店率不到2%，在零售業(yè)算是比較理想的水平。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的2024年連鎖百強(qiáng)榜單，盒馬憑借銷售額和門店數(shù)雙位數(shù)增長躋身前三。

談及盒馬的十年，新零售仍然是繞不開的話題。嚴(yán)筱磊認(rèn)為，過去談新零售，“新”是新舊的新；而現(xiàn)在盒馬仍舊在談新零售，是重新出發(fā)的新。盒馬過去的創(chuàng)新和嘗試可以說是在為全行業(yè)試錯(cuò)，過程中有時(shí)會(huì)帶有偶像光環(huán)，希望成為別人學(xué)習(xí)的榜樣。

盒馬過去的業(yè)態(tài)創(chuàng)新嘗試突破超市業(yè)態(tài)的邊界，即使是一些不看好的業(yè)態(tài)模型如前置倉和社區(qū)團(tuán)購，也進(jìn)行了小范圍嘗試。即時(shí)零售火爆時(shí)，盒馬可以說是最早的開拓者之一。另一方面，盒馬高舉數(shù)字化大旗，從前到后進(jìn)行了全鏈路再造，無論成績還是學(xué)費(fèi)都十分寶貴。

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