小區(qū)被外賣員集體“拉黑”送餐難題凸顯。近日,上海浦東仁恒公園世紀小區(qū)的外賣配送規(guī)定引發(fā)騎手集體吐槽。
多位騎手反映,進入該小區(qū)必須乘坐擺渡車,同行需按順序逐個配送,送單時保安全程陪同,其余騎手需在車內(nèi)等候,送餐平均比其他小區(qū)多花十多分鐘,導致訂單頻繁超時。
有送過這個小區(qū)的外賣員表示,以后再也不送這個小區(qū)了。
有騎手加5元轉(zhuǎn)單都無人接單。
更令騎手不滿的是,小區(qū)允許快遞員自由進出,卻對外賣騎手設限。
物業(yè)回應:已實行數(shù)年
針對爭議,記者聯(lián)系小區(qū)物業(yè)和外賣相關負責人。物業(yè)工作人員回應稱,該制度已實行數(shù)年,因快遞員相對固定可自由進出,外賣騎手人員流動大故設限制。
工作人員稱這是權衡以后做出的規(guī)定,已實施多年。物業(yè)目前暫未收到業(yè)主的投訴,小區(qū)里還是有外賣員接單。
記者發(fā)現(xiàn),2022年就有外賣員乘坐擺渡車送該小區(qū)外賣的報道。
美團回應:已嘗試與物業(yè)接觸
當?shù)孛缊F配送相關負責人表示,接到騎手反映后,已經(jīng)在嘗試與物業(yè)接觸,保障業(yè)主體驗的同時維護騎手權益。