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小米汽車被曝要求提前付尾款 霸王條款引發(fā)爭(zhēng)議(2)

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2025-08-06 09:47:11  5分鐘劇場(chǎng)

一些車主甚至因?yàn)槠毓馐录琶銖?qiáng)保住定金。例如，一位杭州用戶從2024年4月等到當(dāng)年12月，終于接到通知要補(bǔ)尾款，結(jié)果付完錢后又被要求重新排隊(duì)，直到2025年4月才有望提車。還有車主表示，即使交付周期長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月，銷售依然堅(jiān)持現(xiàn)在就把錢打過來。

相比之下，特斯拉和蔚來等品牌的做法更為透明。它們通常在車輛到店后先驗(yàn)車再結(jié)清尾款，最大限度減輕了消費(fèi)者的資金壓力，也避免了售后糾紛。特斯拉允許“車到店驗(yàn)車”，而蔚來則讓用戶全方位查車，有問題隨時(shí)溝通解決。

行業(yè)分析師指出，如果小米每月3萬(wàn)臺(tái)訂單中有半數(shù)用戶被要求提前打尾款，按每臺(tái)平均12萬(wàn)計(jì)算，這將鎖定18億現(xiàn)金流。這對(duì)于正處于產(chǎn)能爬坡和資金密集投入期的小米來說，相當(dāng)于獲得了無息貸款，但增加了用戶的成本和風(fēng)險(xiǎn)。

面對(duì)巨大的交付壓力和高速增長(zhǎng)的銷量，小米急于確保資金鏈平穩(wěn)。然而，這種用合同逼迫用戶為產(chǎn)能爬坡買單的操作，無疑是在透支未來的用戶信任。其他品牌如蔚來和特斯拉通過友善且透明的體驗(yàn)贏得了口碑，而小米卻因合同條款和催尾款模式廣受詬病。

有人感慨，買車本該是一場(chǎng)期待與喜悅的旅程，但小米汽車讓這一切變得籌錢焦慮、毫無底氣。希望小米能真正重視用戶感受和市場(chǎng)聲音，進(jìn)行自我糾錯(cuò)，讓每一位用戶看到實(shí)實(shí)在在的改進(jìn)，贏得更多信任。

(責(zé)任編輯：0882)
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