盒馬為何選擇放棄會員店業(yè)態(tài) 戰(zhàn)略收縮的起點
盒馬為何選擇放棄會員店業(yè)態(tài) 戰(zhàn)略收縮的起點。7月31日，盒馬X會員店在北京世界之花、蘇州相城和南京燕子磯三地同時關閉。8月31日，上海森蘭店作為全國最后一家會員店正式停業(yè)。這場始于2020年的“中產(chǎn)爭奪戰(zhàn)”，在倉儲會員店賽道競爭激烈之際戛然而止。盒馬官方輕描淡寫地表示這是“業(yè)務調(diào)整”。
盒馬X會員店的撤退并非突發(fā)。2024年2月，上海高青、大場和東虹橋三店率先關閉；4月北京大興店停業(yè)，6月上海七寶店退出，最終在8月完成清零。這一連串動作與2023年以“移山價”叫板山姆時的激進形成鮮明反差——彼時盒馬還以榴蓮千層蛋糕為武器，誓言爭奪中產(chǎn)市場。
知情人士透露，關店直接原因是“砍掉會員店業(yè)態(tài)”。但更值得追問的是，在Costco、山姆加速擴張的背景下，盒馬為何選擇放棄？盒馬曾嘗試近十種業(yè)態(tài)，從鮮生、mini到F2、小站，資源分散導致主力與探索業(yè)態(tài)失衡。會員店作為“一號工程”，始終面臨三大問題：定位尷尬、盈利困境和資源沖突。
盒馬會員店過度依賴生鮮產(chǎn)品，差異化不足。其會員權益反復調(diào)整，從“31次免運費”改為“每日限1次”，甚至因公示不足引發(fā)訴訟，消耗了用戶信任。盡管單店年銷可達10億（上海首店數(shù)據(jù)），但2023年的價格戰(zhàn)大幅壓縮了利潤。北京世界之花店閉店前，貨架空缺、試吃取消，顯露出運營疲態(tài)。
盒馬鮮生與盒馬NB分別承擔一二線城市鞏固與下沉市場開拓任務，會員店作為重資產(chǎn)業(yè)態(tài)，在“三全打法”戰(zhàn)略下成為優(yōu)先舍棄對象。新任CEO嚴筱磊決策邏輯清晰，聚焦確定性更強的賽道。盒馬鮮生主攻高線城市，通過升級會員體系留住中產(chǎn)客群；盒馬NB則以低價策略滲透社區(qū)，契合“服務10億消費者”目標。
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