7月31日,杭州站客運(yùn)工作人員在例行檢票時(shí)發(fā)現(xiàn)一名男孩僅憑一張車(chē)票試圖進(jìn)站,未攜帶身份證件。工作人員判斷該男孩可能存在身份信息不符的情況,隨即將情況通報(bào)給執(zhí)勤民警。
民警耐心詢(xún)問(wèn)后得知,男孩因?qū)W業(yè)問(wèn)題與家長(zhǎng)產(chǎn)生矛盾,一時(shí)沖動(dòng)之下獨(dú)自購(gòu)買(mǎi)了車(chē)票,準(zhǔn)備乘車(chē)返回老家。與此同時(shí),民警接到緊急報(bào)警求助,稱(chēng)家中孩子離家出走。根據(jù)報(bào)警描述的身份信息和特征對(duì)比,民警確認(rèn)眼前的小男孩正是報(bào)警人焦急尋找的孩子。
民警立即聯(lián)系了男孩家長(zhǎng),告知孩子安然無(wú)恙。家長(zhǎng)懸著的心終于放下,迅速趕往車(chē)站。在執(zhí)勤室內(nèi),民警化身“知心人”,從親情溝通、學(xué)業(yè)壓力化解等方面耐心開(kāi)導(dǎo),幫助男孩認(rèn)識(shí)到離家出走行為的危險(xiǎn)性以及給家人帶來(lái)的巨大擔(dān)憂(yōu)。最終,男孩意識(shí)到了自己的沖動(dòng)和錯(cuò)誤,表示愿意跟隨家長(zhǎng)回家。
家長(zhǎng)趕到車(chē)站看到孩子安然無(wú)恙,得知民警全程陪伴并且成功化解了矛盾,激動(dòng)不已,緊緊握住民警的手,連聲道謝:“太感謝你們了!謝謝民警這么耐心開(kāi)導(dǎo)孩子,幫我們避免了更大的麻煩,真是幫了我們家大忙了!”
提醒廣大家長(zhǎng):青春期的孩子心理敏感,需加強(qiáng)溝通與陪伴,注意教育方式方法,避免類(lèi)似情況發(fā)生。如遇緊急情況,請(qǐng)第一時(shí)間報(bào)警求助。