2萬億元的大生意瞄準(zhǔn)年輕人的錢包 情緒消費的崛起!趨吉避兇的護(hù)身符、令人上頭的盲盒、5元/杯的奶茶社交狂歡、溢價10倍的演唱會門票……在這場火熱進(jìn)行的消費革命中,人們試圖花錢買來好情緒,趕走壞心情。情緒經(jīng)濟(jì)正在以前所未有的速度和花樣重塑社會脈絡(luò)。壓力之下的人們急需低成本、見效快的情緒速效藥,于是提供未知、刺激、儀式感等情緒的商品大行其道。
商家敏銳地將人類最古老的快樂、安全感、掌控欲與歸屬感進(jìn)行分類、設(shè)計、定價并出售,從實體符號到虛擬偶像,從寵物互動到AI陪伴,無所不包。這種消費形態(tài)被稱為“情緒消費”或“情緒經(jīng)濟(jì)”。數(shù)據(jù)顯示,2013年以來,情緒消費相關(guān)產(chǎn)業(yè)年均復(fù)合增長率為12%,預(yù)計2025年中國情緒消費市場規(guī)模將突破2萬億元。
根據(jù)《2024中國消費趨勢洞察報告》,受訪的18—65歲人群中,有64.6%的人認(rèn)為自己“更看重精神消費”,有48.9%的人認(rèn)為“每周要有單獨的時間找地方徹底慢下來放松”,還有44.2%的人“嘗試過多巴胺穿搭”。消費者重新定義了消費,他們想要的是純粹、持續(xù)的治愈力,不麻煩、不用付出也因而不會受傷的陪伴感,以及易得、即時的情緒快充。為喜歡的東西付錢,被稱為“精神維護(hù)”。
日本學(xué)者三浦展在其著作《第四消費時代》中提到“創(chuàng)費”的概念——為創(chuàng)造自己的生活方式而消費。這一屆年輕人正是“創(chuàng)費”觀念的實踐者,遵從內(nèi)心需求,以“悅己”為訴求,希望活出簡單、確定、不內(nèi)耗的人生。
情緒消費指消費者通過購買達(dá)成情緒滿足和心理補(bǔ)償?shù)男袨椤世代是其主要消費群體,他們在“內(nèi)卷化”社會的壓力下,通過消費行為尋求情緒紓解與精神歸屬。心理學(xué)視角來看,情緒消費是Z世代通過情境選擇和認(rèn)知改變實現(xiàn)情緒管理的策略。社會學(xué)視角來看,情緒消費商品成為數(shù)字化社交資本的載體,用于構(gòu)建理想化人設(shè)。經(jīng)濟(jì)學(xué)視角來看,情緒消費被歸類為“逃避型體驗”,其價值在于短暫脫離現(xiàn)實壓力。傳播學(xué)視角來看,Z世代通過情緒消費填補(bǔ)線上社交的情感空洞,但可能加劇現(xiàn)實社交能力的退化。