據(jù)王女士所述,7月31日晚,酒店方已經(jīng)提出暫定的解決方案:免除房費(fèi),檢查費(fèi)由酒店付,然后賠償500元。王女士表示,孩子的健康是她最關(guān)心的,同時(shí)也提醒帶孩子出行的家長,在外用瓶裝水時(shí)要留個(gè)心眼。
河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為,酒店作為經(jīng)營場所,根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條第一款規(guī)定對(duì)消費(fèi)者負(fù)有安全保障義務(wù),其提供的礦泉水屬于服務(wù)的一部分,有義務(wù)確保符合安全飲用標(biāo)準(zhǔn)。此次礦泉水出現(xiàn)異味,無論問題源于廠家生產(chǎn)還是酒店自身管理,都說明酒店未履行好該義務(wù),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;而礦泉水生產(chǎn)廠家是否擔(dān)責(zé)則需看檢測結(jié)果,若檢測顯示異味是因自身質(zhì)量問題導(dǎo)致,根據(jù)《中華人民共和國民法典》中因產(chǎn)品缺陷造成損害,生產(chǎn)者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的規(guī)定,廠家需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,若檢測表明礦泉水本身合格,異味是酒店儲(chǔ)存、保管等環(huán)節(jié)導(dǎo)致,則廠家無需擔(dān)責(zé)。