警方證實(shí)女子酒店所喝礦泉水是咸的涉事水樣已送檢

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2025-08-02 17:41:24 極目新聞

近日，王女士帶著兩個(gè)孩子（姐姐的孩子8歲，自己的女兒2歲）與朋友一起入住位于西安市未央?yún)^(qū)鳳城一路的某連鎖酒店。7月26日入住時(shí)，她發(fā)現(xiàn)房間提供的瓶裝飲用水有異味，特別咸。隨后，王女士向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，并聯(lián)系了市場監(jiān)督管理部門。

據(jù)王女士描述，剛到房間時(shí)，她用瓶裝水燒開水為孩子做輔食，并倒了一部分水到保溫杯準(zhǔn)備給孩子喝。孩子吃了幾口后拒絕再吃，喝水也只喝了少許就開始抗拒。起初，王女士以為是路途奔波導(dǎo)致孩子胃口不好，沒覺得不對(duì)勁。直到晚上他們一行人吃完晚飯，用瓶裝水給孩子刷牙時(shí)，王女士順手喝了一口才發(fā)現(xiàn)問題。

王女士立即報(bào)警并聯(lián)系酒店，連夜帶孩子去醫(yī)院做了抽血檢查。雖然孩子的檢查結(jié)果無異常，但她仍感覺孩子出現(xiàn)食欲不振的情況。處理此事的楊警官表示，他出警到酒店了解情況時(shí)，自己也嘗了一口那瓶有異味的水，確認(rèn)是咸的，非常咸，沒有其他異常氣味。

王女士將瓶裝水帶到醫(yī)院后，醫(yī)護(hù)人員建議將其送到專業(yè)的檢測機(jī)構(gòu)。她通過12345聯(lián)系了市場監(jiān)管部門，于7月28日中午將瓶裝水送至專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)。截至8月1日，檢測結(jié)果尚未出來。

記者聯(lián)系了西安市市場監(jiān)督管理局經(jīng)開分局文景路市場監(jiān)管所，工作人員表示，涉事水樣已第一時(shí)間送檢，需要7個(gè)工作日才會(huì)出結(jié)果。檢測項(xiàng)目包括重金屬如鉛、鉻、砷等，以及氯化物。

涉事酒店前臺(tái)工作人員表示，他們也在等待檢查結(jié)果。酒店稱每個(gè)房間在收房時(shí)都會(huì)嚴(yán)格打掃，更換新的水，有監(jiān)控為證，其他住戶暫時(shí)也沒有反饋過類似情況。目前，酒店方已經(jīng)提出暫定的解決方案：免除房費(fèi)，支付檢查費(fèi)，并賠償500元。

對(duì)此事件，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，酒店作為經(jīng)營場所，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條第一款規(guī)定對(duì)消費(fèi)者負(fù)有安全保障義務(wù)。其提供的礦泉水屬于服務(wù)的一部分，有義務(wù)確保符合安全飲用標(biāo)準(zhǔn)。此次礦泉水出現(xiàn)異味，無論問題源于廠家生產(chǎn)還是酒店自身管理，都說明酒店未履行好該義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若檢測顯示異味是因自身質(zhì)量問題導(dǎo)致，生產(chǎn)廠家需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；若檢測表明礦泉水本身合格，異味是酒店儲(chǔ)存、保管等環(huán)節(jié)導(dǎo)致，則廠家無需擔(dān)責(zé)。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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