8月1日,有消息稱微信提現(xiàn)手續(xù)費進行了調(diào)整。據(jù)網(wǎng)友反饋,微信手續(xù)費下限已調(diào)整為0.01元。騰訊客服確認,7月25號進行了全量更新,單筆服務費小于0.01元的,最低按照0.01元收取。此前,“微信零錢”中的簡介顯示,單個身份證終身享有1000元免費零錢提現(xiàn)額度。超出額度后按提現(xiàn)金額的0.1%收取服務費,單筆最低0.1元。
根據(jù)之前的收費標準,即使每次只提現(xiàn)0.01元,手續(xù)費也是0.1元。例如,用戶在微信提現(xiàn)累積超過1000元后,即便每次只提現(xiàn)0.01元,手續(xù)費仍然是0.1元;提現(xiàn)100元,手續(xù)費也是0.1元。2016年3月,微信開始向用戶收取提現(xiàn)手續(xù)費。每位用戶有累計1000元免費提現(xiàn)額度,超出部分按銀行費率0.1%收取手續(xù)費,每筆最少收0.1元。轉(zhuǎn)賬、面對面收付款、微信紅包等功能則免收手續(xù)費。
關(guān)于收取手續(xù)費的原因,微信官方表示是為了平衡銀行側(cè)交易成本。銀行向微信支付多種功能收取手續(xù)費,包括支付、轉(zhuǎn)賬等從銀行卡扣款的動作,提現(xiàn)超額收手續(xù)費是為了補貼快捷支付產(chǎn)生的巨額成本。
另一廣泛使用的平臺支付寶也于2016年10月12日起對轉(zhuǎn)賬到銀行卡和賬戶余額提現(xiàn)收費。個人用戶同一身份證下的多個實名賬戶享2萬元基礎(chǔ)免費額度(含轉(zhuǎn)賬到銀行卡、賬戶余額提現(xiàn)),超過額度后超出金額按照0.1%收取服務費,最低0.1元/筆。如基礎(chǔ)免費額度使用完結(jié)后,實名用戶可在支付寶客戶端操作轉(zhuǎn)賬到卡及提現(xiàn)時使用螞蟻積分兌換更多免費額度。
據(jù)報道,一名法學專業(yè)的學生在微信上提取了一筆5萬元零錢,共被收取了50元左右的手續(xù)費。這名學生對高昂的手續(xù)費產(chǎn)生了質(zhì)疑,并提起了訴訟。該事件引發(fā)熱議,許多網(wǎng)友表示不滿,認為微信提現(xiàn)手續(xù)費過高。有人講述自己在農(nóng)村賣菜的父母,大半年收入2萬元,提現(xiàn)時微信手續(xù)費就要20元。一斤菜的利潤僅5毛,20元手續(xù)費相當于少賣了40斤菜。
微信此次調(diào)整后,小額提現(xiàn)的成本大幅降低,將使更多用戶受益。此外,微信支付的遺失提醒功能也引起了關(guān)注。當用戶在商家消費后遺落物品時,商家可通過微信支付后臺向用戶推送提醒消息。用戶收到通知后,可快速聯(lián)系商家找回失物,整個過程依托支付訂單信息自動匹配,無需商家獲取用戶手機號,兼顧效率與隱私安全。不少網(wǎng)友表示,這項功能對丟三落四的人非常友好。