車主稱車價7萬7險企按12萬收保費超額投保引爭議

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2025-07-28 08:53:12 大風(fēng)新聞

趙先生近日投訴稱，他花7.7萬元購買的新能源廂式貨車，在保險公司按照12萬元保額計算保費。如果車輛全損，保險公司卻表示只按7.7萬元購車發(fā)票賠付，這讓趙先生感到非常不滿。

2023年11月，趙先生購入一輛新能源廂式貨車，購車發(fā)票顯示價稅合計7.7萬元（其中不含稅金額6.8萬元）。在購買保險時，經(jīng)銷商建議他通過中國人壽財險辦理，趙先生便通過二維碼支付了6047.12元保費。三個月后，趙先生發(fā)現(xiàn)保單中新能源汽車損失保險的保險金額為12萬元，對應(yīng)保險費1735.4元。他認(rèn)為這是超額投保，并質(zhì)疑保險公司多收了保費。

趙先生多次向人壽財險投訴未果，于是向國家金融監(jiān)督管理總局投訴。2024年7月，河南安陽監(jiān)管分局調(diào)查后認(rèn)定，中國人壽財產(chǎn)保險安陽中心支公司及其業(yè)務(wù)員存在幫助車商虛構(gòu)車損險保額、未審核購車發(fā)票、未履行告知義務(wù)等違規(guī)行為。針對這些問題，河南安陽監(jiān)管分局已責(zé)令該公司立即整改并嚴(yán)肅問責(zé)。

然而，自去年7月以來，趙先生一直沒有得到明確答復(fù)。他不知道裸車6.8萬元對應(yīng)的保額應(yīng)收費多少，也不清楚多收的保費是否應(yīng)該退還或賠償。

華商報大風(fēng)新聞記者聯(lián)系了人壽財險客服，工作人員確認(rèn)趙先生的保單若車輛全損，將按開票價7.7萬元賠付，而非12萬元保額。趙先生此前多次投訴，但始終未得到明確處理結(jié)果?？头硎拘枰虍?dāng)時的業(yè)務(wù)員核實具體情況。

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人趙良善認(rèn)為，根據(jù)《保險法》第55條，保險金額不得超過保險價值，超過部分無效。本案中，12萬元保額高于實際價值，屬于超額保險，超出部分應(yīng)認(rèn)定無效。保險公司應(yīng)退還因超額保額多收的保費。若查實保險員系故意為之，涉嫌消費欺詐，車主可根據(jù)情節(jié)輕重要求保險公司承擔(dān)多收保費的三倍賠償。他還提醒保險公司應(yīng)以此為鑒，全面排查業(yè)務(wù)，及時糾正問題，維護(hù)自身信譽(yù)和市場秩序。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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