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12306回應(yīng)乘客高鐵打7小時(shí)電話 建議聯(lián)系乘務(wù)員處理

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2025-07-28 08:06:06  極目新聞

7月25日，一名網(wǎng)友分享了自己在高鐵上的一次特別經(jīng)歷。據(jù)其描述，一位乘坐高鐵的“大佬”從早上八點(diǎn)半上車(chē)后就開(kāi)始不間斷地打電話，聽(tīng)取下屬匯報(bào)并指導(dǎo)工作，直到中午12點(diǎn)才停下用餐。然而，僅僅十分鐘后，這位“大佬”又繼續(xù)拿起電話進(jìn)行通話。

整個(gè)高鐵行程長(zhǎng)達(dá)八小時(shí)，這名網(wǎng)友不禁好奇：這位大佬是否會(huì)持續(xù)打電話八小時(shí)？此事迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議。該網(wǎng)友后來(lái)在評(píng)論區(qū)補(bǔ)充了一個(gè)關(guān)鍵信息：這位大佬乘坐的是商務(wù)艙，在八小時(shí)的旅途中，電話通話時(shí)間竟然長(zhǎng)達(dá)七個(gè)半小時(shí)。

針對(duì)高鐵車(chē)廂內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間打電話可能影響他人的情況，中國(guó)鐵路12306客服表示，如果乘客遇到這種情況，建議聯(lián)系當(dāng)次列車(chē)的乘務(wù)員進(jìn)行處理。工作人員解釋說(shuō)，鐵路規(guī)定中沒(méi)有專(zhuān)門(mén)條款禁止旅客打電話或說(shuō)話。如果您認(rèn)為對(duì)方影響到您的休息，可以向列車(chē)工作人員反饋。不過(guò)，乘務(wù)員只能要求打電話的乘客降低音量，并沒(méi)有強(qiáng)制性的規(guī)定要求對(duì)方停止通話。

對(duì)于有網(wǎng)友提出的“建議讓乘客到車(chē)廂連接處打電話”的想法，12306客服稱(chēng)目前并沒(méi)有相關(guān)規(guī)定強(qiáng)制要求乘客這樣做。為了減少噪聲干擾，工作人員建議乘客在購(gòu)票時(shí)盡量選擇“靜音車(chē)廂”。

(責(zé)任編輯：zx0176)
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