更早之前,山姆因上架好麗友派、衛(wèi)龍魔芋爽等商品引發(fā)會員強烈不滿。有會員認為這些隨處可見的零食與山姆精致、有品位的選品策略不符。截至目前,山姆App已無法搜索到相關(guān)商品。雖然線上已下架,但有消費者在廣州天河門店發(fā)現(xiàn)一盒好麗友仍在貨架,但收銀員表示無法結(jié)賬。山姆官方客服解釋稱這是逐步下架的過程。
老會員們在社交平臺上吐槽,認為付費辦卡的意義在于購買社區(qū)、便利店買不到的產(chǎn)品。山姆專供版好麗友標榜減糖80%、增加30%可可成分,采用代糖方案降低含糖量,但口感仍被網(wǎng)友吐槽太甜。從營養(yǎng)成分表看,低糖好麗友派的碳水化合物含量與普通好麗友差異甚小,熱量、脂肪含量甚至更高。其配料表中排序第三位的是起酥油,通常含有反式脂肪酸,被認為不健康。
除了上述新上架又光速下架的爭議產(chǎn)品外,山姆還下架了許多網(wǎng)友心中的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,如科爾沁超薄切牛肉片、新西蘭進口法式羊排、萬多福無鹽烘烤開心果等。一切操作背后或許與山姆的內(nèi)部調(diào)整有關(guān)。據(jù)報道,現(xiàn)在一個產(chǎn)品擺上山姆貨架需滿足進貨價最低、毛利率超過20%,且市面上幾乎沒見過的條件。目前,多位網(wǎng)友在小紅書曬出退卡信息,表示對山姆品控失望。