京東方面回應(yīng)稱,此次外賣“0元購”、“18-18”等惡性補(bǔ)貼是嚴(yán)重內(nèi)卷的表現(xiàn),屬于惡性競爭,京東完全沒有參與。自今年三月以來,京東關(guān)注降低行業(yè)傭金、給騎手繳納五險一金并簽訂正式勞動合同,推動品質(zhì)外賣,讓消費(fèi)者吃得放心。
7月18日,淘寶官方微信公眾號和美團(tuán)官網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)了北京電子商務(wù)協(xié)會的文章《行業(yè)自律丨共建即時零售健康發(fā)展生態(tài)倡議書》。該倡議書呼吁嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范促銷活動管理,杜絕以排擠競爭對手為目的的低價傾銷商品行為,避免擾亂市場價格體系與競爭秩序,確保促銷規(guī)則清晰透明,杜絕通過模糊條款、復(fù)雜算法誤導(dǎo)商家和消費(fèi)者,建立常態(tài)化自查自糾機(jī)制,保障消費(fèi)者和商戶合法權(quán)益,維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境。
針對外賣大戰(zhàn),中國連鎖經(jīng)營協(xié)會面向全體會員及相關(guān)企業(yè)發(fā)布倡議書,指出部分平臺發(fā)起的即時零售價格補(bǔ)貼大戰(zhàn)愈演愈烈,依賴資本力量的低價競爭不僅擾亂市場公平競爭秩序,還導(dǎo)致實(shí)體商家正常經(jīng)營受挑戰(zhàn)、商品品質(zhì)縮水、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下降等問題,嚴(yán)重威脅行業(yè)可持續(xù)發(fā)展根基。倡議書呼吁規(guī)范低價補(bǔ)貼競爭行為,維護(hù)市場公平秩序;堅(jiān)守經(jīng)營底線,保障消費(fèi)權(quán)益;構(gòu)建多元競爭體系,樹立長期經(jīng)營理念;加強(qiáng)主動自律,強(qiáng)化合規(guī)管理;踐行社會責(zé)任,守護(hù)行業(yè)生態(tài)。
高盛在研報中指出,此輪外賣價格戰(zhàn)的根本目標(biāo)并非外賣業(yè)務(wù)本身的盈利,而是通過高頻次的外賣服務(wù)獲取用戶流量,交叉銷售至盈利能力更強(qiáng)的電商和旅行業(yè)務(wù)。預(yù)計(jì)這種將外賣虧損視為營銷支出的長期投資策略將在2025年至2026年上半年給各平臺帶來近期陣痛,但可能在中期帶來營銷效率提升。