知名品牌鉑爵旅拍失聯(lián)欠薪，多地消費(fèi)者被困 員工欠薪超千萬！近日，多名消費(fèi)者在社交媒體上反映，在訂購鉑爵旅拍的婚紗旅拍服務(wù)后，對(duì)接的工作人員電話、微信不回，官網(wǎng)和客服也無人應(yīng)答，疑似公司“跑路”。同時(shí)，有疑似鉑爵旅拍員工發(fā)帖稱，公司存在欠薪情況，已拖欠薪資4個(gè)多月。通過公開聯(lián)系方式多次嘗試聯(lián)系鉑爵旅拍，但均未成功，官方旗艦店也顯示無人工客服在線。

一位鉑爵旅拍婚紗旅拍業(yè)務(wù)的相關(guān)工作人員表示，網(wǎng)傳的情況屬實(shí)，公司的婚紗旅拍業(yè)務(wù)部門已經(jīng)全部遣散，門店僅剩四川川西和新疆等兩地轉(zhuǎn)由盈虧自負(fù)的店長個(gè)人經(jīng)營模式，其他地區(qū)的門店計(jì)劃服務(wù)至8月底，待現(xiàn)有客戶訂單完成后再關(guān)店。此外，該工作人員還證實(shí)了欠薪情況，目前約有400-500位婚紗旅拍員工被欠薪，總額高達(dá)1500萬元。

消費(fèi)者張女士于2024年5月19日在電商平臺(tái)直播間購買鉑爵旅拍婚紗攝影套餐，并于同年9月1日在麗江店追加訂購服裝套餐，實(shí)付款7980元。然而截至目前，她尚未收到所購套餐內(nèi)的服裝。近期，她在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)看到關(guān)于鉑爵旅拍的負(fù)面新聞后，立即聯(lián)系禮服銷售總監(jiān)，卻被告知對(duì)方已離職。張女士隨后多次撥打鉑爵旅拍總部及麗江店電話，均無人接聽。她通過線上訂單聯(lián)系淘寶天貓鉑爵官方旗艦店客服申請(qǐng)售后退款，客服回應(yīng)稱無法直接處理退款，僅能登記問題反饋。

除了消費(fèi)投訴外，還有疑似鉑爵旅拍員工在社交媒體上發(fā)帖稱，截至2025年7月16日，公司拖欠其四個(gè)月的薪資。該員工表示曾多次聯(lián)系部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門協(xié)商，但均未獲解決。評(píng)論區(qū)中，有網(wǎng)友表示其男友也遭遇類似情況，自去年入職以來從未領(lǐng)到過工資，被拖欠薪資達(dá)1.6萬元。另有網(wǎng)友表示自己在鉑爵旅拍訂購了10月份的服務(wù)后，現(xiàn)已無法聯(lián)系到工作人員；還有IP顯示為云南的網(wǎng)友稱，拍到寫有“鉑爵旅拍，欠薪不發(fā)”字樣的橫幅。

社交平臺(tái)上，有人發(fā)布了一張蓋章為鉑爵旅拍文化集團(tuán)有限公司的《關(guān)于婚紗旅拍業(yè)務(wù)放假的告知書》的圖片。該告知書顯示，鉑爵旅拍的旅拍業(yè)務(wù)受大環(huán)境影響，面臨客戶訂單銳減、營業(yè)收入大幅下滑、經(jīng)營成本居高不下等多重壓力，資金周轉(zhuǎn)極度困難，已連續(xù)多年虧損。為最大限度降低運(yùn)營成本，保障公司長期存續(xù)及大家的根本利益，經(jīng)公司管理層審慎研究，安排旅拍業(yè)務(wù)線放淡季假，跟拍、寫真肖像業(yè)務(wù)正常經(jīng)營，等待旅拍業(yè)務(wù)旺季到來后再擇期通知恢復(fù)時(shí)間。為了消費(fèi)者的訂單服務(wù)得到保障，留部分人員進(jìn)行拍攝服務(wù)和后期產(chǎn)品的交付。告知書還提到，公司將在2025年12月31日前支付歷史欠薪，融資到位后一次性結(jié)清所有欠薪。

鉑爵旅拍的官網(wǎng)顯示，該公司專注于婚紗攝影領(lǐng)域26年，旅游目的地覆蓋全球112國。天眼查App顯示，鉑爵旅拍關(guān)聯(lián)公司鉑爵旅拍文化集團(tuán)有限公司成立于2014年12月，現(xiàn)存多條股權(quán)凍結(jié)信息，被執(zhí)行人包括許春盛、廈門鉑金鼎豐股權(quán)投資管理合伙企業(yè)（有限合伙）等。控制企業(yè)信息顯示，該公司控制40家企業(yè)，其中24家企業(yè)處于存續(xù)狀態(tài)，16家企業(yè)已注銷。此外，2025年3月18日，鉑爵旅拍文化集團(tuán)有限公司法定代表人許春盛已被廈門市中級(jí)人民法院凍結(jié)1600萬元股權(quán)，并且該公司從2025年6月27日起陸續(xù)收到多份法院裁判文書。