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格力回應(yīng)投訴平臺(tái)相關(guān)問題 無官方資質(zhì)排名引爭(zhēng)議

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2025-07-20 12:41:26  界面新聞

7月19日晚間，格力文傳發(fā)布聲明稱，近期公司發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有自稱“消費(fèi)保”的投訴平臺(tái)發(fā)布了關(guān)于家電企業(yè)售后投訴量及解決率對(duì)比排行。相關(guān)內(nèi)容被中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)等媒體引用傳播。經(jīng)核查，該平臺(tái)是民間機(jī)構(gòu)，并無官方資質(zhì)，其排名數(shù)據(jù)來源和統(tǒng)計(jì)方法不透明，缺乏客觀依據(jù)與公信力。

該平臺(tái)自稱是中國電子商會(huì)旗下消費(fèi)服務(wù)保障平臺(tái)，但公開信息顯示，其運(yùn)營主體原為深圳消費(fèi)保信息技術(shù)有限公司。根據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，該公司已于2021年8月19日被深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局南山局列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單，并于2022年5月5日被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。

針對(duì)該平臺(tái)的行為，格力已對(duì)相關(guān)鏈接完成證據(jù)保全，并委托律師采取法律措施，堅(jiān)決維護(hù)公司及消費(fèi)者的合法權(quán)益。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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