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服務員添湯時祖孫被燙爛皮肉 火鍋店員工燙傷顧客拒賠

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2025-07-19 15:42:15  新浪

近日，上海一家五口在火鍋店用餐時發(fā)生意外。6月29日，服務員手持熱水壺為火鍋添加湯底時，壺嘴與手柄連接處突然斷裂，導致整壺滾燙的湯水傾倒在陳女士的母親（外婆）和3歲女兒身上。監(jiān)控顯示，湯壺翻倒瞬間，服務員未及時采取防護措施，反而迅速離開現(xiàn)場。

外婆全身8%面積二度燙傷，集中在臀部、大腿及會陰部；女兒4%面積二度燙傷（部分深二度），同樣集中在臀部及下肢。事發(fā)后，商家未主動聯(lián)系傷者，直至7月8日商場介入才道歉，并在此之前未墊付任何醫(yī)療費用。

經(jīng)媒體曝光后，店主承諾承擔法律規(guī)定的醫(yī)藥費、營養(yǎng)費、誤工費及精神損失費，并配合階段性結(jié)算。

(責任編輯：zx0001)
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