3個(gè)月流失600萬(wàn)張，羊毛黨薅不動(dòng)了！信用卡權(quán)益遭遇縮水風(fēng)暴行業(yè)變革信號(hào)明顯(3)

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2025-07-19 12:34:45 手機(jī)鳳凰網(wǎng)

醫(yī)療健康權(quán)益的退潮也讓持卡人直呼扎心。銀聯(lián)高端卡自7月1日起將協(xié)助就醫(yī)等權(quán)益收緊為鉆石卡專屬；上海銀行取消世界之極信用卡的手術(shù)住院安排服務(wù)，就醫(yī)綠色通道從無(wú)限次縮水至每月2次；建設(shè)銀行則直接砍掉部分高端卡的全球醫(yī)療救援服務(wù)。這波信用卡權(quán)益縮水潮已蔓延至普通借記卡。中原銀行自4月18日起對(duì)到期借記卡限制線下交易功能，微眾銀行儲(chǔ)蓄卡則被曝將會(huì)員禮品“降級(jí)”。

素喜智研高級(jí)研究員蘇筱芮表示，信用卡權(quán)益縮水可能與此前權(quán)益帶來(lái)的用戶促活效果不佳有關(guān)，也可能與高端卡附帶的權(quán)益成本較高有關(guān)，經(jīng)過(guò)信用卡機(jī)構(gòu)基于收支的相關(guān)考慮，采取了“縮水”策略。面對(duì)不良率攀升和息差持續(xù)收窄的雙重壓力，銀行不得不按下權(quán)益“縮水鍵”。信用卡市場(chǎng)的萎縮已成不爭(zhēng)事實(shí)。央行數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)信用卡和借貸合一卡數(shù)量在2021年末達(dá)到8億張的峰值后便持續(xù)下滑，截至2025年一季度末，已降至7.21億張，僅今年一季度就減少了600萬(wàn)張。

在數(shù)量減少的同時(shí)，“休眠卡”現(xiàn)象日益突出。國(guó)有六大行年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2024年除農(nóng)業(yè)銀行外，其余五家信用卡消費(fèi)額均出現(xiàn)下滑。貸后風(fēng)險(xiǎn)敞口的擴(kuò)大更讓銀行如履薄冰。某股份制銀行客戶經(jīng)理坦言：“現(xiàn)在刷卡手續(xù)費(fèi)下降，高端權(quán)益每年燒掉上億資金，再加上職業(yè)‘羊毛黨’瘋狂套利，銀行實(shí)在扛不住了?！庇麎毫Φ募觿∫布铀倭算y行卡權(quán)益的減少。金融監(jiān)管總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2025年一季度末，商業(yè)銀行凈息差已降至1.43%，來(lái)到歷史低位。

當(dāng)前，信用卡業(yè)務(wù)逐步邁入“精耕細(xì)作”的發(fā)展階段。信用卡機(jī)構(gòu)需持續(xù)深耕產(chǎn)品創(chuàng)新、升級(jí)運(yùn)營(yíng)手段，以“信用卡+手機(jī)應(yīng)用場(chǎng)景+權(quán)益”為錨，構(gòu)建一體化服務(wù)體系，在消費(fèi)場(chǎng)景前置環(huán)節(jié)提前發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求，并嵌入適配的用卡服務(wù)。此外，在優(yōu)化境外來(lái)華人士支付便利的大背景下，機(jī)構(gòu)也可針對(duì)這一群體的開(kāi)卡、用卡痛點(diǎn)尋求差異化創(chuàng)新，探索業(yè)務(wù)突圍的新路徑。

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3個(gè)月流失600萬(wàn)張，羊毛黨薅不動(dòng)了！信用卡權(quán)益遭遇縮水風(fēng)暴 行業(yè)變革信號(hào)明顯(3)

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