近日，深圳泰華錦繡城小區(qū)業(yè)委會在其微信公眾號上發(fā)文稱，深圳泰華物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“泰華物業(yè)”）主動撤場半年后，起訴該小區(qū)全體業(yè)主，追討188.8萬余元。目前小區(qū)業(yè)委會正聘請律師進行應訴。

7月14日，泰華錦繡城第七屆業(yè)委會在其微信公眾號發(fā)布告知書，稱泰華物業(yè)要求支付2021年4月至2024年11月在“酬金制”服務合同期間，業(yè)主拖欠的物業(yè)服務酬金及相關費用，同時要求業(yè)主支付相應的違約金、律師費及相關訴訟費用，訴求費用合計約188.8萬元。若法院最終判決支持泰華物業(yè)的起訴請求，相關拖欠的物業(yè)服務酬金及訴訟相關費用將由全體業(yè)主共同承擔。

據小區(qū)業(yè)委會公布的《民事起訴狀》，泰華物業(yè)自1999年2月起對錦繡城小區(qū)提供物業(yè)服務，并于2021年4月16日簽訂了最后一份物業(yè)服務合同。合同約定小區(qū)收費面積為55215.8平方米，其中住宅收費面積49537.6平方米，商業(yè)收費面積5678.2平方米。收費標準按照高層住宅2.3元/平方米/月、商業(yè)物業(yè)3.2元/平方米/月標準計收。每月30日前在預收的物業(yè)管理費中按10%的比例提取物業(yè)管理費。逾期繳納費用需按照萬分之五每日的標準支付逾期違約金，另外還需承擔合理的訴訟費用。

原告表示，自2021年4月起，被告泰華錦繡城業(yè)主大會無理由逾期繳納上述物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)酬金并拒絕返還原告方借支備用金。原告曾多次向被告催繳所拖欠費用并于2024年11月8日委托律師通過郵寄及面送的方式向被告送達催費律師函，但被告仍拒絕繳納或支付上述費用，致使原告遭受較大的經濟損失。

泰華錦繡城小區(qū)從2021年4月起從原來的“包干制”轉為“酬金制”，業(yè)主與物業(yè)的矛盾出現在物業(yè)模式轉變后。業(yè)委會成員林女士表示，當時業(yè)主大會的議題是續(xù)簽合同，未留意到合同性質的變化。直至2023年合同到期，第六屆業(yè)委會與泰華物業(yè)溝通合同續(xù)簽時，物業(yè)公司表示賬目出現虧損，需由業(yè)主大會補上后再議合同事宜。這時，業(yè)主們才發(fā)現合同性質發(fā)生變化，并對虧損情況感到疑惑。

雙方溝通遲遲未達成一致。2024年9月，第六屆業(yè)委會被罷免；同年10月，泰華物業(yè)撤場。今年6月，第七屆業(yè)委會成立，隨即接到泰華物業(yè)追討相應費用的起訴狀。對于《民事起訴狀》提到“多次向被告催繳所拖欠費用”的情況，林女士表示不知情。

根據國家發(fā)展改革委、建設部發(fā)布的《物業(yè)服務收費管理辦法》，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務費用。近年來，越來越多小區(qū)嘗試通過酬金制替代傳統(tǒng)的包干制。北京瀛和律師事務所高級合伙人趙中華介紹稱，酬金制對物業(yè)公司提出了更高的要求，物業(yè)公司需要定期公示收支賬目，包括每年度的預算、決算、支出等情況。與此同時，業(yè)委會需要每年召開業(yè)主大會等定期會議，審核物業(yè)公司的年度預算、決算、收支等費用情況。

對于物業(yè)公司起訴業(yè)主追討物業(yè)服務酬金的情況，趙中華表示，類似問題近年時有發(fā)生。原因在于有些企業(yè)在業(yè)委會沒有按照合同約定支付酬金的情況下，未向業(yè)委會積極主張，而是繼續(xù)為項目提供服務。另外，有的小區(qū)在物業(yè)服務合同履行期限內，業(yè)委會到期沒有換屆成功，物業(yè)公司沒有訴訟的對象和主體，也會導致上述問題的發(fā)生。避免虧損的關鍵在于業(yè)委會依法履職，監(jiān)管物業(yè)公司每年度預算、決算的執(zhí)行情況。