7月16日晚,浙江杭州余杭環(huán)境水務(wù)集團(tuán)發(fā)布情況通報(bào)。當(dāng)天上午,仁和街道及良渚街道部分區(qū)域的自來水出現(xiàn)氣味異常。公司立即啟動應(yīng)急預(yù)案,切換其他水源供水,并組織人員對相關(guān)管網(wǎng)進(jìn)行沖洗。截至13時30分,出廠水水質(zhì)恢復(fù)正常,到16時30分,主管網(wǎng)也已恢復(fù)正常。不過,末梢支管中仍有“存水”殘留,建議用戶排放管道內(nèi)“存水”至正常后使用,公司將減免排放“存水”的水費(fèi)。具體原因正在進(jìn)一步調(diào)查,對于給廣大用戶帶來的不便,公司表示歉意。用戶如有需要,可聯(lián)系水務(wù)客服熱線96390。