“2013年到2023年，我在‘愛康國賓’體檢了10年，從來沒有被檢查出患癌風(fēng)險，結(jié)果我2024年被確診癌癥晚期?！異劭祰e’要是能早點(diǎn)預(yù)警，我的病怎么可能拖了那么久才被發(fā)現(xiàn)？”7月14日，家住北京的執(zhí)業(yè)律師張曉玲向指尖新聞投訴，稱她在愛康國賓健康體檢管理集團(tuán)有限公司（下稱愛康國賓體檢）設(shè)于北京的體檢分院連續(xù)體檢10年未被檢出患癌風(fēng)險，2024年被發(fā)現(xiàn)患癌時已是晚期，她質(zhì)疑愛康國賓體檢涉嫌“誤檢、漏檢”。

7月16日，愛康國賓體檢告知指尖新聞記者，已經(jīng)收到了張曉玲發(fā)出的律師函，目前公司正在討論處理此事，對于是否存在“誤檢、漏檢”等問題，暫時無法直接回應(yīng)。

體檢10年未被提示“患癌風(fēng)險”

據(jù)張曉玲介紹，作為北京律協(xié)會員，她長年享有北京律協(xié)為每位律師購買的體檢服務(wù)。從2013年至2023年，她連續(xù)10年在愛康國賓體檢設(shè)于北京的分院進(jìn)行體檢。2022年之前的體檢，她的雙腎的體檢結(jié)果一直都是“未見明顯異?！?。

2022年體檢報告顯示雙腎未見異常（當(dāng)事人供圖）

2023年的體檢報告，雖然提示右腎有“鈣化灶”，但是愛康國賓體檢并未告知她有患癌風(fēng)險。不久前，她拿著2023年的體檢報告再次找到愛康國賓體檢的醫(yī)生進(jìn)行解讀時，對方仍告知她：“屬正常范圍，不需要任何處理?！?/p>

2023年體檢報告提示“右腎鈣化灶”（當(dāng)事人供圖）

此外，張曉玲告訴指尖新聞記者，她一直都很關(guān)注愛康國賓體檢對“癌胚抗原定量”的驗血篩查，但這10年的體檢報告中，她的“癌胚抗原定量”檢測結(jié)果一直都在正常范圍內(nèi)。她在愛康國賓體檢做了10年體檢，從來沒有被告知有“患癌風(fēng)險”，對于她的腎臟和脊柱也沒有發(fā)出“患癌預(yù)警”。

體檢報告顯示“癌胚抗原定量”數(shù)值正常（當(dāng)事人供圖）

一年后被確診

腎癌

并骨轉(zhuǎn)移晚期

據(jù)張曉玲介紹，2024年，她換了一家體檢機(jī)構(gòu)，結(jié)果在腹部彩色超聲檢查時被發(fā)現(xiàn)：“右腎囊腫，右腎可見一低回聲，大?。?.5cm×2.8cm，呈分葉狀，血流信號豐富”，并被建議到醫(yī)院進(jìn)一步檢查。

2024年10月，張曉玲在北京大學(xué)國際醫(yī)院被懷疑“右腎透明細(xì)胞癌”，進(jìn)行右腎摘除手術(shù)后，病理顯示為“透明細(xì)胞型腎細(xì)胞癌”。

病理顯示為“透明細(xì)胞型腎細(xì)胞癌”（投訴人供圖）

由于手術(shù)后仍感覺身體不適，張曉玲在2025年2月又到國外的醫(yī)院進(jìn)行了檢查，結(jié)果被確診為“腎癌骨轉(zhuǎn)移”，而且骨轉(zhuǎn)移已經(jīng)達(dá)到了晚期程度。張曉玲稱，她此后咨詢過多位專家級的醫(yī)生，都告知她，她所患的腎癌和骨轉(zhuǎn)移都不是一朝一夕能形成的，如果能早發(fā)現(xiàn)早治療，病情肯定不會如此嚴(yán)重。

國外醫(yī)院診斷書（翻譯版）證明腎癌骨轉(zhuǎn)移（當(dāng)事人供圖）

愛康國賓體檢暫未回應(yīng)消費(fèi)者質(zhì)疑

張曉玲告訴指尖新聞記者，經(jīng)過一段時間的治療，目前她的病情有所穩(wěn)定，她決定針對自己在體檢和治療過程中遭遇的問題進(jìn)行維權(quán)。愛康國賓體檢是她第一個要進(jìn)行質(zhì)疑和維權(quán)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，因為她認(rèn)為是愛康國賓體檢涉嫌“誤檢、漏檢”導(dǎo)致其病情延誤。

經(jīng)過咨詢愛康國賓體檢的服務(wù)熱線，7月4日，她向愛康國賓體檢發(fā)出了律師函，并確認(rèn)對方簽收。律師函中，張曉玲要求對方在5日內(nèi)提供自己在愛康國賓體檢時的血液檢測標(biāo)本及數(shù)據(jù)，并且提供相關(guān)技術(shù)合法性的證明及相關(guān)檢驗人員的資質(zhì)證明。但截至7月14日，她并未得到答復(fù)。

7月15日，為了核實張曉玲投訴內(nèi)容是否屬實，指尖新聞記者與愛康國賓體檢的服務(wù)熱線取得聯(lián)系，表明身份并說明想要采訪的問題后，當(dāng)日下午，愛康國賓體檢負(fù)責(zé)投訴的一位員工給記者打來反饋電話，了解到記者想要核實的情況后，對方表示要先聯(lián)系一下投訴人了解情況。此后不久，記者再次接到愛康國賓體檢投訴部門的反饋電話，稱已經(jīng)與投訴人取得了聯(lián)系，并且法務(wù)部門也看到了投訴人的律師函，但是對于是否存在“漏檢”和“誤檢”的專業(yè)問題，她無法回復(fù)，會有專人給記者回復(fù)。7月16日下午，指尖新聞記者接到愛康國賓體檢的反饋電話，稱公司正在討論處理張曉玲的投訴，暫時沒有辦法對記者想要核實的相關(guān)問題進(jìn)行準(zhǔn)確回復(fù)。對于何時能有討論結(jié)果，對方也表示無法確定。

7月16日，記者再次與張曉玲取得聯(lián)系，她表示7月15日下午，的確接到了愛康國賓體檢工作人員的電話，因為當(dāng)時她不方便，要求對方在下午4時以后再聯(lián)系，但她此后并未再接到對方的電話，回?fù)軐Ψ降碾娫捯诧@示為“空號”。

愛康國賓體檢因檢測不準(zhǔn)曾被多次投訴

指尖新聞記者查詢公開信息發(fā)現(xiàn)，近年來，愛康國賓體檢旗下的體檢機(jī)構(gòu)多次被投訴存在“體檢報告不準(zhǔn)確、誤診”“漏診”“檢查敷衍”等現(xiàn)象。僅在黑貓投訴平臺，關(guān)鍵字含有“愛康國賓”的總投訴量就達(dá)到了1220條。

黑貓投訴平臺顯示“愛康國賓”的投訴量（截圖）

指尖新聞記者發(fā)現(xiàn)，1000余條投訴信息中，有多條投訴是針對愛康國賓體檢的檢測結(jié)果不準(zhǔn)確。

關(guān)于愛康國賓檢測結(jié)果不準(zhǔn)確的投訴（截圖）

此外，記者還發(fā)現(xiàn)，有一位投訴人的情況與張曉玲很相似，也是4年期間在愛康國賓體檢的體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行過3次體檢，都未提示有患癌風(fēng)險，結(jié)果最后一次體檢后不到一個月就被確診罹患癌癥。

對于此事進(jìn)展，指尖新聞將繼續(xù)予以關(guān)注。