山姆因選品標(biāo)準(zhǔn)受到網(wǎng)友質(zhì)疑，登上熱搜。7月15日，“山姆下架多款口碑商品上新好麗友”成為熱門話題。在山姆APP上搜索發(fā)現(xiàn)，太陽(yáng)餅、米布丁以及低糖蛋黃酥等回購(gòu)率高的商品均已下架。

記者以消費(fèi)者身份致電山姆會(huì)員商店全國(guó)客服熱線，接線人員表示這些商品下架可能是由于庫(kù)存不足，缺貨時(shí)會(huì)暫時(shí)下架補(bǔ)貨，待貨源充足后將重新上架。經(jīng)核實(shí)，太陽(yáng)餅、米布丁和蛋黃酥等商品下架是因外包裝日期標(biāo)注問(wèn)題，后續(xù)會(huì)完善商品包裝并重新上架銷售。

對(duì)于上架好麗友派和溜溜梅等產(chǎn)品引發(fā)的質(zhì)疑，山姆客服回應(yīng)稱，公司一貫遵循品質(zhì)優(yōu)先的選品原則，對(duì)反映的情況高度重視，并已展開(kāi)調(diào)查。山姆會(huì)盡力改善商品品質(zhì)，并將消費(fèi)者意見(jiàn)同步給相關(guān)部門。

沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在深圳開(kāi)設(shè)了第一家商店。目前在中國(guó)經(jīng)營(yíng)多種業(yè)態(tài)，包括沃爾瑪門店和山姆會(huì)員商店。截至去年底，國(guó)內(nèi)已有數(shù)百家沃爾瑪門店和50多家山姆會(huì)員店。近年來(lái)，中國(guó)零售行業(yè)面臨挑戰(zhàn)，許多商超紛紛向山姆等會(huì)員制商超學(xué)習(xí)。山姆的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系與嚴(yán)苛的選品標(biāo)準(zhǔn)，為付費(fèi)會(huì)員提供獨(dú)特商品。

倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員超市模式起源于美國(guó)，于1996年開(kāi)始逐步進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，并迅速發(fā)展。目前中國(guó)的會(huì)員制商超市場(chǎng)中，山姆、麥德龍以及Costco等外資品牌有較大份額和發(fā)展優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也在加快開(kāi)店速度。

名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)創(chuàng)始人葉國(guó)富曾多次提及，在超市行業(yè)中，把產(chǎn)品差異化做到極致的，中國(guó)只有山姆和胖東來(lái)。胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)也指出，胖東來(lái)跟國(guó)際品牌相比還有很大差距，需要真誠(chéng)地向他們學(xué)習(xí)，提高品質(zhì)。

今年6月30日，沃爾瑪中國(guó)表示，近年來(lái)保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。自2021年起，公司凈銷售額實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)增長(zhǎng)，電商業(yè)務(wù)占比攀升至近50%。山姆會(huì)員商店聚焦對(duì)生活品質(zhì)有高追求的都市中產(chǎn)家庭，將持續(xù)提高標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化品質(zhì)、差異化及穩(wěn)定的規(guī)模供應(yīng)。

據(jù)沃爾瑪發(fā)布的最新業(yè)績(jī)顯示，第一財(cái)季實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收1656億美元，同比增長(zhǎng)2.5%；剔除匯率波動(dòng)影響后同比增長(zhǎng)4%。第一財(cái)季調(diào)整后營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為73億美元，同比增長(zhǎng)3%；歸母凈利潤(rùn)為44.87億美元，同比下滑12.1%。財(cái)報(bào)顯示，第一財(cái)季山姆會(huì)員商店與電商業(yè)務(wù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，過(guò)去12個(gè)月增加了7家新店。