商家稱買家在衣服里藏針訛錢 騙局波及多名賣家。凌晨3點(diǎn)，莊先生的手機(jī)屏幕突然亮起——買家發(fā)來一張照片，白色T恤領(lǐng)口處插著一根銹跡斑斑的縫衣針，配文："衣服里藏針，賠2000不然投訴你。"他盯著照片里的針，手都有點(diǎn)抖。這是他第一次遇到這種情況，為了不影響店鋪評(píng)分，他趕緊道歉并賠償了1000元。然而這只是噩夢(mèng)的開始。

7月14日晚上，莊先生在網(wǎng)上瀏覽到另一位商家的帖子，發(fā)現(xiàn)他們遇到的買家發(fā)送的圖片和話術(shù)都一模一樣，連收貨地址也相同。莊先生的店鋪主營(yíng)平價(jià)女裝，平時(shí)日均幾十單，從未出現(xiàn)過質(zhì)量糾紛。7月10日，一位貴州遵義的買家下單了一件白色T恤，7月12日收到貨后發(fā)消息說衣服里有針，扎到了小孩。聊天記錄顯示，淺色T恤領(lǐng)口處插著一根細(xì)針，針尾還掛著一點(diǎn)線頭。莊先生連忙道歉，并轉(zhuǎn)了1000元，承諾等買家寄回衣服和針后再補(bǔ)1000。但買家說針已經(jīng)丟掉，收取1000元后就不了了之。

7月14日晚上，莊先生刷到另一位淘寶賣家的帖子，瞬間感到一陣寒意。那買家發(fā)的藏針圖，連針的位置都一模一樣；對(duì)話框里的"扎到小孩了""賠2000"，話術(shù)也分毫不差；最離譜的是，收貨地址都是貴州遵義同一個(gè)小區(qū)。他趕緊在賣家群里發(fā)了消息，很快，許多賣家回應(yīng)稱遇到了類似情況。截至發(fā)稿時(shí)，已有20多個(gè)賣家聯(lián)系到莊先生，他們被騙金額從800元到2000元不等，買家信息高度重合：貴州遵義、相似地址、相同話術(shù)、同一張"藏針圖"（僅換了個(gè)衣服顏色）。

發(fā)現(xiàn)問題后，莊先生第一時(shí)間聯(lián)系淘寶客服。客服表示私下轉(zhuǎn)款不在平臺(tái)監(jiān)管范圍，也沒法封禁買家賬號(hào)。莊先生無奈地表示，如果沒人管，以后還會(huì)有更多商家上當(dāng)。記者嘗試通過淘寶官方渠道核實(shí)情況，客服回應(yīng)稱平臺(tái)嚴(yán)禁任何形式的惡意索賠，若商家能提供完整證據(jù)（如聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證、商品檢測(cè)報(bào)告等），可提交至平臺(tái)審核，核實(shí)后將根據(jù)規(guī)則處理。但對(duì)于如何界定惡意索賠、為何未提前攔截異常賬號(hào)等問題，未作進(jìn)一步說明。

更讓商家頭疼的是維權(quán)難。目前已有部分賣家整理好證據(jù)準(zhǔn)備報(bào)警。陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙良善律師表示，雖然數(shù)額未達(dá)到3000元不構(gòu)成詐騙罪，但根據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定，實(shí)施了詐騙行為均可進(jìn)行治安處罰。若警方以跨省、金額不多為由未立案，商家可要求公安機(jī)關(guān)說明不立案理由，并申請(qǐng)復(fù)議或向檢察院申訴。趙良善還建議，商家可向淘寶平臺(tái)客服部門反映情況，詳細(xì)說明買家訛詐行為及提供相關(guān)證據(jù)，平臺(tái)通常有投訴處理機(jī)制，會(huì)根據(jù)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。若公安機(jī)關(guān)最終未立案，商家可收集好證據(jù)，向有管轄權(quán)的法院提起民事訴訟，要求買家返還訛詐款項(xiàng)，承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。